Sascha Gumpel

Verantwortlich für die Planung neuer Systemlösungen, sowie für die Anpassung bzw. Erweiterung bestehender Infrastrukturen mit sehr hoher Komplexität. Regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, internen und externen Dienstleistern zur Absprache technicher Details und Koordination sämtlicher Vorgänge sowie die Moderation von Service-Calls und Meetings. Erstellung und Auswertung von Service-Reportings.

Verantwortlich für die Planung neuer Systemlösungen, sowie für die Anpassung bzw. Erweiterung bestehender Infrastrukturen mit sehr hoher Komplexität. Regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, internen und externen Dienstleistern zur Absprache technicher Details und Koordination sämtlicher Vorgänge

Betreuung eines festen Kundenstamms mit hohen Ansprüchen an Service und schnelle Reaktionszeiten. Single Point of Contact für sämtliche Supportaufträge/anfragen aller Managed Hosting Kunden. Koordination alle Vorgänge um schnellstmögliche Lösungen herbeizuführen. Beratung der Kunden über mögliche Erweiterungen bestehender Lösungen und Koordination sowie Überwachung einer zeitgerechten Bereitstellung neuer Systeme.