Sascha Wolter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Wolter
- Current 11 years and 4 months, since Feb 2015
Network Engineer
onvaris GmbH
- 1 year and 7 months, Jul 2013 - Jan 2015
Operations Team CMTS
Unitymedia
Inbetriebnahme neuer CMTS. Kommunikation von Systemstörungen mit Hersteller. Troubleshooting
- 1 year and 5 months, Feb 2012 - Jun 2013
Third Level Support
Unitymedia
Third Level Support im Bereicht des NOC. Überwachen der Netzweiten Systeme. Monitoren der Systemstörungen und Unterstützung bei deren Behebung. Begleiten bei Einführung neuer Systeme und Prozesse. Proaktive Störungssuche im Bereich Ingress, Eingrenzung und Behebung.
- 2 years and 11 months, Apr 2009 - Feb 2012
Second Level Support
Kabel BW
Bearbeitung von Kundenstörungen im Bereich Telefonie. Zudem Störungsbehebung für Kunden relevante Störungen. Analysieren von Systemstörungen im Bereich Telefonie mit verschiedenen Tools und Systemen. (Provisionierung, hiQ, CS2k, etc...) Erstellen und weiterleiten von Third Level Tickets.
- 1 year and 4 months, Jan 2008 - Apr 2009
First Level Supporter
Kabel BW
Technische Beratung bei Störungen von Internet, Telefonie und TV / Radio. Erstellung und Weiterleitung von Second Level Tickets.
- 1 year and 6 months, Aug 2006 - Jan 2008
Netzwerk & System Administrator
PC Direkt Systems AG
Netzwerk & Systemadministration von Privat wie auch Geschäftskunden.
- 4 years and 11 months, Sep 2001 - Jul 2006
Netzwerk & Systeamadministartor
BERCHTOLD GmbH & Co. KG
Netzwerk & Systeamadministartor
Ausbildung von Sascha Wolter
- 1 year and 8 months, Sep 2001 - Apr 2003
Informatik
Ausbildung zum Informatikkaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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