Sebastián Facundo Scordo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastián Facundo Scordo
- Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2006
Consultor Externo
Jumbo Retail Argentina SA
Asesoria del departamento inmobiliaria en busqueda de nuevos locales (alquileres , compras etc), negociación con municipios para autorización de nuevas instalaciones y ampliaciones de la existentes, habilitaciones comerciales, realizando auditorias edilicias, higiénico-ambientales, cadena de frio, bromatológicas, administrativas, etc.
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2009
Gerente de Operaciones
Tekphone Contact Center
Responsable de contact-center con 70 puestos operativos, a cargo del diseño y reporteo del sistema de telemarkerting, para medir la producción diaria, manejo de indicadores operativos y de calidad, facturación de horas, Cobranzas con clientes nacionales e internacionales - manejo de campañas outbound e inbound, Logística, distribución y mapeo de posiciones. Formación de equipos de trabajos e implementación de técnicas de motivación.
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2006 - März 2008
Líder Senior de Reporting y Control de la Producci
Multivoice Contact Center
Administración de la Base de Datos de Operaciones Customer. Participación y colaboración en la definición de Métricas y de Indicadores. Seguimiento de Métricas (Ausentismo, AHT, Handling, Precisión, Rotación). Desarrollo y diagrama de Reportes a Nivel Operacional y Gerencial. Planificación logística y diagramación de Ingresos y vacaciones dotación 2200 agentes. Planificación logística ycumplimiento de la programación, Análisis de Facturación. Auditor de Calidad y Procedimientos9001:2000/08).
Ausbildung von Sebastián Facundo Scordo
- Bis heute 16 Jahre, seit Juli 2009
Lic. Administración de Empresas
Empresarial Siglo 21
modalidad a distancia.-
- 8 Jahre und 1 Monat, Feb. 1997 - Feb. 2005
Medicina
Nacional De Cordoba
has ta 5° año cursado. Abandonado
Consultor en proceso de certificación
SAP FI CO MM
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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