Sebastián Estay Valenzuela

Operative Koordination von MICE-Dienstleistungen für Firmenkunden, Agenturen und VIPs. Organisation und Nachverfolgung von Buchungen für Unterkunft, Catering, Skipässe und Aktivitäten. Kundenbetreuung in spanischen und englischen Märkten (Spanien, Vereinigtes Königreich). Koordination mit Lieferanten und internen Teams, um eine reibungslose Durchführung der Services zu gewährleisten und operative Anpassungen bei Änderungen vorzunehmen.

Unterstützung des Vertriebsteams bei der Verkaufsabwicklung für Firmen-, Regierungs- und VIP-Kunden, Sicherstellung von Genauigkeit in allen Phasen des Prozesses. Koordination des operativen Verkaufsabschlusses, einschließlich Vertragskontrolle, Zahlungen und Servicevalidierung vor Übergabe an Planung und Ausführung. Zusammenarbeit mit verschiedenen Hotelabteilungen, um die Übereinstimmung zwischen Verkauf und Kundenanforderungen sicherzustellen.

Unterstützung des Vertriebs- und Marketingteams bei Angeboten, Verkaufsabschlüssen und Eventdurchführung. Mitwirkung bei der Analyse und Entwicklung von Hotelservices, angepasst an die Kundenbedürfnisse. Unterstützung bei der Neukundengewinnung und Betreuung bestehender Accounts. Operative und administrative Unterstützung im Vertriebsbereich.