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Sebastian Graubaum

Angestellt, Senior Systems Engineer, UMB AG
St. Gallen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

OpenScape Voice
OpenScape UC
SIP
Windows
Netzwerk
Kundenbetreuung im Aussendienst
Kundenbetreuung im Innendienst
Kundenbetreuung Englisch
OpenStage SIP
ITIL Grundkenntnisse
CCNA (1 - 3)
Incident Management
1st and 2nd Level IT Support
Unified Communications
HTML
Windows Server
Netzwerkanalyse
LCCI Level 2
Suse Linux Enterprise Server
OpenScape Enterprise Express
OpenScape CP Phones
OpenScape Contact Center
Microsoft Teams
Audiocodes
Aufzeichnungslösung ASC (Cloud & on-Premise)

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Graubaum

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Senior Systems Engineer

    UMB AG
  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

    System Engineer

    swisspro Solutions AG

    Anlagen planen, installieren, übergeben, nachbetreuen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2019

    Service-Techniker

    Unify Communications and Collaboration GmbH & Co. KG - Atos Company

    Kundenbetreuung, Behebung von Störungen im Bereich von VoIP basierten Telefonanlagen (Unify Produkte)

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2017

    Service-Techniker

    Unify Deutschland GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung, Behebung von Störungen im Bereich von VoIP basierten Telefonanlagen (Unify Produkte)

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2013

    Service-Techniker

    Siemens Enterprise Comunications GmbH & CoKG

    Kundenbetreuung, Behebung von Störungen im Bereich von VoIP basierten Telefonanlagen (Siemens Enterprise Communication Produkte)

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    Auszubildender

    Siemens Enterprise Comunications GmbH & CoKG

    Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

  • 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2007

    Praktikant

    COMplus AG

    Aufbau von Server Racks sowie Installation der Maschinen, on-Site Kundenbetreuung (IT-Infrastruktur), 2 Monate Aushilfe in einem Einzelhandelsgeschäft (Verkauf, Reparatur und Beratung rund um IT-Infrastrukturen)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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