Sebastian Höhn

Erfolgreiche geleitete Projekte - Globale Einführung von Windows 11 - Globale Einführung eines neuen ITSM-Tools (HaloITSM) - Globale Einführung eines Mobile Device Management (MS Intune) - Globale Einführung einer MFA-Lösung (Cisco Duo) - Einführung von Windows LAPS Mitgewirkte Projekte - Einführung der MS Defenser Suite (Office & Identity) - Exchange Migration auf Exchange SE Edition inkl. Migration des Hybrid Exchange Systems Personalverantwortung Definition von globalen Standards

Erfolgreiche Projekte - Globaler Rollout von Windows 10 - Globaler Rollout von Cisco WebEx/Teams - Globaler Rollout der M365 Applikationen - Einführung eines zentralen IT-Webshops für den Standort Velbert - Einführung des Mobile Device Managements MobileIron - Einführung einer globalen VPN Lösung (Cisco AnyConnect) - Interne Team-Restrukturierung zur Optimierung der Arbeitsprozesse aus Basis der vorhandenen Kenntnissen und Interessen Personal-, und Budgetverantwortung Prozessoptimierung Teamentwicklung

Erfolgreiche Projekte - Einführung eines ITSM Tools mit ITIL v3 Standards (helpLine) inkl. lokaler CMDB - Neu Aufbau der globalen Microsoft Gruppenrichtlinien für das gesamte Unternehmen - Einführung einer 2FA Lösung für die Huf Gruppe, an produzierenden Standorten (SafeNet) - Einführung einer Zugriffsverwaltungsplattform und Definition von Dateiverantwortlichen (Access Rights Manager / Solarwinds (Früher 8MAN))

In dieser Tätigkeit lag der Fokus auf dem Kunden. Es war wichtig, einen störungsfreien Arbeitsablauf zu sichern. Hierzu wurde Incident Management betrieben und versucht auf Basis der vorhandenen Prioritäten, die Störungen bei den verschiedenen Mitarbeitern schnellstmöglich zu beseitigen. Dafür waren Arbeiten vor Ort, aber auch per Remote Tooling (Heat Remote) möglich.

In der Ausbildung waren die Aufgaben stets vielfältig. Von einfachen Hardware Auslieferungen bis hin zu komplexeren Hard- und Softwareproblemen war alles vertreten. Die Verwaltung der Drucker und dazugehörigen Servern ging in meinen Aufgabenbereich ein. Zudem erlangte ich in dieser Zeit weitläufige Kenntnisse in der Microsoft Berechtigungsstruktur (NTFS) und wurde bereits mit Aufgaben aus dem Group Policy Management und Active Directory vertraut gemacht.

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