Sebastian Horn

Kaufmännischer Leiter für die Standorte Mannheim und Heppenheim

Arbeiten für das Forschungsprojektes Voil (www.voil.eu): Bei diesem Forschungsprojekt entwickeln mehrere europäische Hochschulen eine digitale Plattform mit dem Ziel, kleinen und mittelständischen Unternehmen die Digitalisierung näher zu bringen und zu erleichtern. Hierbei sind meine Tätigkeiten Inhalte für diese Plattform zu suchen und zu entwickeln (Simulatoren, Videos und Text) sowie die konzeptionelle Planung wie diese Inhalte vermittelt werden sollen.

Wahrnehmung serviceorientierter Dienstleistungstätigkeiten wie z.B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, die Kontoführung der Kunden sowie der Verkauf von standardisierten Produkten. Zudem die Bearbeitung von internen und kundenseitigen Anfragen und die Terminkoordination, -überwachung sowie -planung.

Wahrnehmung serviceorientierter Dienstleistungstätigkeiten wie z.B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, die Kontoführung der Kunden sowie der Verkauf von standardisierten Produkten. Zudem die Bearbeitung von internen und kundenseitigen Anfragen und die Terminkoordination, -überwachung sowie -planung.

Das Kennenlernen und die Unterstützung der wichtigsten Abteilungen der Sparkasse Heidelberg (Privat- und Firmenkunden, Privat- und Firmenkundenservice (Backoffice), Gesamtbanksteuerung, Personalabteilung, Stab Digitale Transformation) sowie die Bearbeitung von selbständigen Tätigkeiten in diesen Abteilungen.

Der Praxiseinsatz fand während des Duale Studiums in der Sparkasse Heidelberg statt.