Sebastian Kreter

Angestellt, Senior Business Consultant, NTT DATA Deutschland GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reporting
Genesys Contact Center Lösungen
SIP Deployment
Projekterfahrung
Kreativität & Innovativität
Kundenbetreuung
Flexibilität
Engagement
Speech Recognition
Voice-Self-Service
CXP
Genesys Routing - IRD

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Kreter

  • Current 9 years and 4 months, since Feb 2017

    Senior Business Consultant

    NTT DATA Deutschland GmbH
  • 2 years and 11 months, Mar 2014 - Jan 2017

    Solution Consultant

    brightONE GmbH

  • 5 years and 2 months, 2009 - Feb 2014

    Network & Telecommunication Technician

    UniCredit Global Information Services

    Einrichtung von Callcentern, Betrieb und Administration von bestehenden Callcenter Lösungen

  • 2008 - 2009

    Systemspezialist für Voice over IP

    UGIS GmbH (member of Unicreditgroup)

    Projekt Migration, Optimierung und Administration der Traderlösung, Steuerung und Einteilung der Mitarbeiter im Team, Auswertung der monatlichen Kennzahlen

  • 2 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2008

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    HVB Info GmbH

Ausbildung von Sebastian Kreter

  • Bis heute

    Westsächsiche Hochschule Zwickau

    Wirtschaftsinformatik Logistik Marktorientierte Unternehmensführung Human Resource Management Rechnungswesen

  • Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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