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Sebastian Mock

Angestellt, Außendienstmitarbeiter Vertrieb Südwest, LAUDA
Lauda-Königshofen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Kundenbetreuung im Aussendienst
Verkauf
Field Sales
Vertriebserfahrung
Technische Beratung
Geschäftskontakte
Molekularbiologie

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Mock

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023

    Außendienstmitarbeiter Vertrieb Südwest

    LAUDA
  • 9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2023

    Verkaufsberater im Außendienst

    Mettler Toledo GmbH

  • 1 Jahr, Nov. 2008 - Okt. 2009

    OLO Delivery Coordinator im Leased Line Management

    COLT Telecom GmbH

    • Klärung von Kunden- und Carrierproblemen in Bezug auf bestellte Mietleitungen, die während des Installationsprozesses benötigt werden • Klärung von Auftragsbestandteilen mit dem Kunden und Vertriebspartner • Auftragsüberwachung • Dokumentation und Ablage der Carrier-Korrespondenz • Eskalation von Lieferproblemen anderer Carrier • Terminneukoordinierung mit Endkunden bei deren Abwesenheit

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2006 - Nov. 2008

    Geschäftskundenbetreuer Großkunden

    Arcor AG & Co. KG

    • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Großkunden in kaufmännischen Themen • Bearbeitung von Rechnungs-Reklamationen • Qualifizierung von Schadenersatzforderungen im Dialog mit der Rechtsabteilung, ggf. Durchführung von Verhandlungen mit dem Kunden • Erteilung von Korrektur- und Kulanzgutschriften, Forderungsmanagement • Ansprechpartner für den Außendienst (Backoffice)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2006

    Customer Fault Help Desk Technical Advisor

    COLT Telecom GmbH

    • Telefonische Kundenbetreuung für Elite Kunden bei Leitungsausfällen und Störungen • Qualifizierung der technischen Störung im 1st Level Support • Informationsweitergabe an die technischen Fachabteilungen • Aktive und regelmäßige Information des Kunden über den Status der Störungsbearbeitung • Kontaktaufnahme mit Drittcarriern, sobald Leitung nicht ausschließlich über COLT realisiert ist • Überwachung der zeitnahen Fehlerbehebung • Bearbeitung der eingehenden Ku

Ausbildung von Sebastian Mock

  • 2009 - 2013

    Molekularbiologie

    Universität Mainz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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