Sebastian Opherden
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Opherden
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Marketing Automation Manager
Telekom Deutschland GmbH
Marketing Automation Management via Salesforce Marketing Cloud. Change Management in der Kundenentwicklung vorantreiben. Marketing Automation Prozesse designen, implementieren und überwachen. Automasierte Kunden-Journey's aufbauen und optimieren. Coaching von Mitarbeitern im Umgang mit Marketing Automation Tools.
- 2 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2019
Produkt Owner
Telekom Deutschland GmbH
Produkt Owner eines zentralen Marketing Automation / CRM Systems.
- 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2017
Senior Experte CRM - Planung u. Prozessteuerung
Telekom Deutschland GmbH
Wertsteuerung und Planung Festnetz und Mobilfunk für das Privatkundensegment im Bereich Cusomer Relationship Management der Telekom Deutschland GmbH
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2012
Experte Channel Management
Telekom Deutschland GmbH
Vertriebssteuerung und Churnmanagement für das Privatkundensegment im Bereich Vertrieb u. Service Deutschland
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2008
Referent CRM Strategie und Konzeption
T-Systems Business Services GmbH
Entwicklung, Abstimmung und operative Umsetzung von Kundenbindungs- und Churnpreventionstrategien. Entwicklung bedarfsgerechter Monitorings und die Definition relevanter KPIs im Rahmen von bereichsinternen/-externen Projekten
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2002 - Okt. 2003
Sachbearbeiter Marketing VSE
Deutsche Telekom AG T-Com
Sachbearbeiter im Regionales Markting der Niederlassung Dresden/Halle für das Geschäftskundensegment Very Smal Enterprises. Planung, Präsentation, Umsetzung und Monitoring von Projekten in der Marktkommunikation. Keyproduktvermarktung, Durchführung von Produktcoaching, Budgetverwaltung, Veranstaltungsorganisation und Kundenbetreuung.
Sprachen
Deutsch
-
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