Sebastian Rothkegel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Rothkegel
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
IT-Koordination Schulen FD 19
Landkreis Peine
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011
Inhaber
R26 Mehrwertagentur
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2009
First Level Technical Support für Apple CPU Projekt (CPU Tier 1 Agent)
Teleperformance
Aufgaben: Aufnahme und Behandlung von Garantiefällen, Starten von Reparaturprozessen, Unterstützung und Fehlerbehebung für Endkunden in Bezug auf Apple Portable/Desktopsysteme, Airport Stationen, iPod‘s, sowie Unterstützung für die neueste Apple Software (Mac OS 10.4.x - 10.5.x, iLife 08/09, iWork 08/09)
- 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Second Level Technical Support für Apple iPhone Projekt (iPhone Tier2 Agent)
Teleperformance
Aufgaben: Unterstützung und Fehlerbehebung für First Level Agents in Bezug auf iPhone Software/Hardware und/oder Winxp/Vista, Mac OSX 10.4.x - 10.5.x., Kundenfragen als Vorgesetzter aufnehmen und behandeln, Aufnahme und Behandlung von Kulanzanfragen, Erfassen und Dokumentieren von nicht bekannten Problemen, ggf. erstellen von Fehlerdiagnosen.
- 4 Jahre und 5 Monate, Jan. 2001 - Mai 2005
Grinder/Mixer (Plastikverarbeitende Industrie)
Nampak Kerkrade B.V.
Aufgaben: Verarbeitung von Plastikrohstoff Anlieferung von Rohmaterial an Plastikverarbeitende Maschinen Aufbereitung/Weiterverarbeitung von Restmaterial
Ausbildung von Sebastian Rothkegel
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2000
Chemie-Technik
Gewerbliche Schule II der Stadt Aachen
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend
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