Sebastian Schmitz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Schmitz
Softwareentwicklung
- 2 Jahre, März 2013 - Feb. 2015
Studentische Hilfskraft
Fachhochschule Bielefeld
Entwicklung interner Anwendungen zur kontinuirlichen Verbesserung der Serviceprozesse
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2011
Administrator Order Processing
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Tätigkeiten: • Terminkoordination von Aufträgen und der Rufnummernübernahme von einem Anbieter zum anderen • Erteilung von Auftragsbestätigungen • Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten • Korrektur externer Aufträge • Dokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen • Zuweisung von DSL-Leitungen für die Kunden • Erstellung von Arbeitsanweisungen und Vermittlung von Know-How an neue Mitarbeiter
- 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2007
Administrator Order Processing
Telefonica Deutschland GmbH über Persona Service GmbH
Tätigkeiten: • Aufbau eines Teams zur Rufnummernportierung • Inhaltliche Mitarbeit an der Automatisierung der Dokumentenbearbeitung • manuelle Bearbeitung der Terminkoordination von Aufträgen, Technikern und der Rufnummernmitnahme zwischen verschiedenen Anbietern
Ausbildung von Sebastian Schmitz
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2015
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Bielefeldt
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2006
Informationstechnischer Assistent
Carl-Miele-Berufskolleg in Gütersloh
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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