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Sebastian Zimmer

Angestellt, Senior Data Privacy Coordinator & Contract Manager, Ratepay GmbH
Berlin, Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Zimmer

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2025

    Senior Data Privacy Coordinator & Contract Manager

    Ratepay GmbH

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

    Data Privacy Coordinator

    Ratepay GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021

    Data Protection Service Manager

    Ratepay GmbH

  • 7 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2018

    Customer Service Manager

    Ratepay GmbH

    Bearbeitung von Händler- und Käuferanliegen (zu Abrechnungsprozessen, zur Zahlungsabwicklung, Kontoklärung/Buchhaltung, Valutierung, Teilzahlungsvereinbarung, Zahlungssuche, Retouren). Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Anfragen und Zuarbeiten zwischen Partnern, Händlern und internen Fachbereichen. Inkassobearbeitung, Mahnwesen, Kulanzentscheidungen, Bearbeitung von Betrugsfällen, Kontakt zu Ermittlungsbehörden.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2011

    Customer Service Professional

    Sitel GmbH

    2nd-Level-Kundenbetreuung für das Projekt BMW-Automotive. Fachlicher Ansprechpartner. Durchführung von Schulungen für Kundenbetreuer der Bereiche Frontoffice Leasing und Frontoffice Finanzierung. Unterstützung des Bereichs Qualitätssicherung/Learning (Schulungsunterlagen).

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2009

    Trainer Junior (vormals Trainer Assistent)

    Quelle Communication Center Berlin GmbH

    Durchführung von Schulungen (Kreditservice für Frontoffice, Shops, Technikcenter, Auftragsannahme, Mandantenschulungen (HSE24), Kreditservice & Risikobewertung für Sammelbesteller) und Erstellung von Trainerleitfäden, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen. Betreuung der Mitarbeiter in der Fläche. Zuarbeit von verschiedenen Abteilungen bzw. Partnern.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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