Sebastian Zimmer
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Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Zimmer
- Current 1 year and 3 months, since Mar 2025
Senior Data Privacy Coordinator & Contract Manager
Ratepay GmbH
- Current 4 years and 9 months, since Sep 2021
Data Privacy Coordinator
Ratepay GmbH
- 2 years and 8 months, Jan 2019 - Aug 2021
Data Protection Service Manager
Ratepay GmbH
- 7 years and 2 months, Nov 2011 - Dec 2018
Customer Service Manager
Ratepay GmbH
Bearbeitung von Händler- und Käuferanliegen (zu Abrechnungsprozessen, zur Zahlungsabwicklung, Kontoklärung/Buchhaltung, Valutierung, Teilzahlungsvereinbarung, Zahlungssuche, Retouren). Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Anfragen und Zuarbeiten zwischen Partnern, Händlern und internen Fachbereichen. Inkassobearbeitung, Mahnwesen, Kulanzentscheidungen, Bearbeitung von Betrugsfällen, Kontakt zu Ermittlungsbehörden.
- 2 years and 2 months, Oct 2009 - Nov 2011
Customer Service Professional
Sitel GmbH
2nd-Level-Kundenbetreuung für das Projekt BMW-Automotive. Fachlicher Ansprechpartner. Durchführung von Schulungen für Kundenbetreuer der Bereiche Frontoffice Leasing und Frontoffice Finanzierung. Unterstützung des Bereichs Qualitätssicherung/Learning (Schulungsunterlagen).
- 2 years and 7 months, Apr 2007 - Oct 2009
Trainer Junior (vormals Trainer Assistent)
Quelle Communication Center Berlin GmbH
Durchführung von Schulungen (Kreditservice für Frontoffice, Shops, Technikcenter, Auftragsannahme, Mandantenschulungen (HSE24), Kreditservice & Risikobewertung für Sammelbesteller) und Erstellung von Trainerleitfäden, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen. Betreuung der Mitarbeiter in der Fläche. Zuarbeit von verschiedenen Abteilungen bzw. Partnern.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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