Sefa Cetin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sefa Cetin
IT Infrastructure & Operations Service Transition Aufbauen und Ausrollen von IT-Services. Ebenso stellt die Service Überführung sicher, dass Änderungen an Services und Service-Management-Prozessen koordiniert abgewickelt werden.
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2016 - Sep. 2017
1st and 2nd Level IT Supporter / Help Desk
Allgeier Experts Pro GmbH (ehemals tecops personal GmbH)
Help Desk - Annahme Analyse und Lösung eingehender Anfragen, Administrative Tätigkeiten (MS Office, Citrix, UMRA, Matrix42 Console, Active Directory, Domea, Business CTI, Outlook - Exchange Administration) Erstellung und Bearbeitung von Einträgen in einer Wissensdatenbank, Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Erledigungen administrative Tätigkeiten. Personen im AD Anlegen- Zugriffsberechtigungen Verwalten, SW -Paketierung,
Ausbildung von Sefa Cetin
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2000 - Juli 2002
Fachinformatiker
Q-Punkt
EDV Grundlagen, Projektmanagement, Kommunikation, zeit und Zielmanagement, Betriebswirtschaftliche Grundlagen, Informationsmanagement und Kommunikation, Relationale Datenbanken , Datensicherung, , Netzwerktechnik, Objektorientierte Programmierung , Technisches Marketing,
Sprachen
Türkisch
-
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