Sefa Cetin

IT Infrastructure & Operations Service Transition Aufbauen und Ausrollen von IT-Services. Ebenso stellt die Service Überführung sicher, dass Änderungen an Services und Service-Management-Prozessen koordiniert abgewickelt werden.

Help Desk - Annahme Analyse und Lösung eingehender Anfragen, Administrative Tätigkeiten (MS Office, Citrix, UMRA, Matrix42 Console, Active Directory, Domea, Business CTI, Outlook - Exchange Administration) Erstellung und Bearbeitung von Einträgen in einer Wissensdatenbank, Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Erledigungen administrative Tätigkeiten. Personen im AD Anlegen- Zugriffsberechtigungen Verwalten, SW -Paketierung,

EDV Grundlagen, Projektmanagement, Kommunikation, zeit und Zielmanagement, Betriebswirtschaftliche Grundlagen, Informationsmanagement und Kommunikation, Relationale Datenbanken , Datensicherung, , Netzwerktechnik, Objektorientierte Programmierung , Technisches Marketing,