Sema Ettl

Aufbau und Weiterentwicklung des Lifecycle Management as a Service (LCMaaS) Fachliche Koordination und Steuerung serviceübergreifender Themen Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Betrieb und Kompetenzfeldern Begleitung von Onboardings und Serviceeinführungen Fachliche Führung und Unterstützung des Teams Konzeption, Optimierung und Implementierung von Serviceprozessen Planung und Umsetzung von Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Servicebekanntheit innerhalb der Audi AG

Einführung neuer IT-Services in den Regelbetrieb Koordination von Projektteams, Service Ownern und Betriebsbereichen Planung und Steuerung von Go-Live- und Transition-Aktivitäten Sicherstellung von Betriebsbereitschaft, Servicequalität und Dokumentation Begleitung der Betriebsübergabe und Stabilisierungsphase Kontinuierliche Optimierung von Transition-Prozessen

Planung und Gestaltung betrieblicher Anforderungen für neue IT-Services Abstimmung mit Projektleitungen, Fachbereichen und Service Ownern Aufbau von Betriebs-, Support- und Monitoringkonzepten Erstellung und Pflege von Betriebskostenkalkulationen Sicherstellung der Service-Readiness für den Go-Live Unterstützung bei Service-Abnahmen und Betriebsübergaben Planung und Begleitung der Service-Stabilisierung nach Produktivsetzung Kunden: Audi AG, Porsche AG, CARIAD SE, MAN Truck & Bus SE

Disponieren von Fertigungsaufträgen, Beschaffung von A und B teilen, Letzte Materialtermine für Prototypen und Produktionsaufträge ermitteln, abgeben und überwachen, neue Zeichnungsteile sourcen, Prototypen und Serienpreise abwägen, Erarbeitung von Kostensenkungsmöglichkeiten, Bauelemente für Projekte prüfen und beschaffen

- Quality Check der Einkaufswägen in MySupply und SAP - Tracken der einzelnen Vorgänge im PMR - Durchführung des Genehmigungsprozesses - Steuerung operativer Beschaffungsprozesse, Erstellen von Bestellungen, - Nachverfolgung der Bestellungen - Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Lieferanten - Einholung von Angeboten, Vergleichen von Angeboten und Lieferanten - Preisverhandlungen mit den Lieferanten

- Technischer Kundensupport – Hardware und Software - Auftragsabwicklung, Koordination, Beschwerdemanagement - Schnittstellenfunktion mit dem Vertrieb - Buchhaltung und IT, Disposition der Servicetechniker - Materialbestellungen und Disposition des Spediteurs - Erstellung von Standardvorlagen in Confluence und Google Drive - Akquisition der Kunden

Schwerpunkt Beratung, Wareneinkauf, Lagerhaltung, Kunden Bestellungen ausführen.

Absatzwirtschaft: Absatzforschung und Marketingpolitik, Wettbewerbsrecht und internationales Marketing Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Personalwirtschaft, Außenwirtschaft, Rechnungswesen, Bilanzierung und Steuern, Datenverarbeitung