Mag. Sepken Gencel-Franke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sepken Gencel-Franke
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2023ZAG Personal & Perspektiven
Leitung Vertrieb, Personalentwicklung und Einkauf
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit 2021
Mitglied erw. Geschäftsleitung
ZAG GmbH
Leitung Personalentwicklung und Kunden-Kompetenzcenter
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit 2021
Leitung Kundencenter, Einkauf und Personalentwicklung
ZAG GmbH
- 2020 - 2020
Sabbatical
Sabbatical Year
- 2016 - 2019
Geschäftsführerin ZAG Consulting GmbH
ZAG Consulting GmbH
Geschäftsführerin Kunden-Kompetenzcenter Vertrieb, Kommunikation und Marketing
- 2015 - 2016
Bereichsleitung Kompetenzcenter
ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH
Bereichsleitung und Coaching. Planung und Organisation. Personalführung, Entwicklung und Motivation, Personal- und Kapazitätenplanung, Arbeits- und Prozessoptimierung sowie Projektmanagement und -controlling, Kundenbetreuung und Kundenpflege, Beschwerde- und Konfliktmanagement.
- 2006 - 2014
Leitung Kundenservicecenter
Telefon-Direkt-Marketing GmbH
In- und Outbound: Verantwortlichkeit für wirtschaftliche Ergebnisse, Arbeits- und Prozessoptimierung sowie Projektmanagement und -controlling, Kundenbetreuung und Kundenpflege, Beschwerde- und Konfliktmanagement, Personaleinstellung und -führung sowie Entwicklung und Motivation, Steuerung und Öffentlichkeitsarbeit.
Öffentlichkeitsarbeit: Produkt- und Krisen- PR, Sponsoring, Eventmanagement, Interviewvorbereitung und -führung, Medientraining sowie PR - Konzepte und Checklisten
Verfassen von Pressemitteilungen, Vorstandsreden, Statements + Briefings; inhaltliche Abfassung von Unternehmensthemen;Vorbereitung + Durchführung von PR-Konferenzen, -gesprächen, Veranstaltungen, Fachmessen; Beantwortung von Journalistenanfragen; Erstellung des Pressespiegels, Geschäftsberichts, Image- und Informationsbroschüren,
- 1999 - 2000
Pressereferentin
Preussen Elektra AG
Verfassen von Pressemitteilungen, Vorstandsreden, Statements und Briefings; inhaltliche Abfassung von Unternehmensthemen für unterschiedliche Medienzielgruppen und deren Vermarktung; inhaltliche und organisatorische Vorbereitung und Begleitung von Pressekonferenzen und -gesprächen sowie Organisation und Betreuung der Medienvertreter bei Journalistenreisen und Veranstaltungen; Erstellung und Betreuung des Pressespiegels sowie digitalen Presse- und Fotoarchivs; Verfassen von Rundschreiben.
- 1997 - 1998
Journalistin
Neue Presse Hannover
Lokalredaktion
- 1997 - 1998
Journalistin
Hit-Radio ANTENNE 1
Lokalredaktion
- 1997 - 1997
Journalistin
ProSiebenSat.1 Media AG
Lokalredaktion
- 1996 - 1996
Journalistin
BILD ZEITUNG Axel Springer Verlag
Lokalredaktion
Bestellungen, Kundenbetreuung, Kreditabteilung, Supervisor
Check in, Borden, Operations
Ausbildung von Sepken Gencel-Franke
- 1991 - 1998
Politologie und Germanistik
Universität Hannover
Migrationspolitik, Expressionismus
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Türkisch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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