Sergej Koschke

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Produktionsmitarbeiter, apt Extrusions B.V
Neuss, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenservice
Telefonie
Kundenanfragen
Mobilität
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft
Schnelligkeit
Lernbereitschaft
Seriosität
Schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Sergej Koschke

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Produktionsmitarbeiter

    apt Extrusions B.V

    - Bedienung von Extrusionspressen - Überwachung des Produktionsprozesses - Einrichten und Einstellen der Pressen für spezifische Produktanforderungen - Qualitätskontrolle der hergestellten Profile - Behebung von Störungen - Dokumentation von Produktionsdaten und Abläufen - Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Produktion

  • 8 years and 4 months, Apr 2015 - Jul 2023

    Call Center Agent

    ROLAND-Gruppe

    Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen - Proaktiver Kundenkontakt nach Fehleranalyse durch modernster Software - Koordination von Pannenhilfe und Reparatureinsätzen im In- und Ausland - Analyse von Schadenursachen und Kommunikation mit zugehörigen Einsatzteams - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine aktive Betreuung während des gesamten Serviceprozesses - Durchführung von Deckungsprüfungen und Organisation von Leistungen gem. AVB - Coachen interner technischer Schulungen

  • 5 months, Nov 2014 - Mar 2015

    KFZ-Meister

    Auto Service Centro

    - Planung und Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten - Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten - Kundenberatung und Betreuung - Einkauf von Ersatzteilen und Materialien

  • 9 months, Jan 2013 - Sep 2013

    KFZ-Mechatroniker

    Auto Crew Corners

    - Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen - Wartung und Instandhaltung von mechanischen, elektronischen und hydraulischen Systemen - Montage und Demontage von Fahrzeugkomponenten - Fehleranalyse und Behebung elektronischer Systeme

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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