Sergej Koschke
Angestellt, Produktionsmitarbeiter, apt Extrusions B.V
Neuss, Deutschland
Über mich
Mit einer soliden Ausbildung als KFZ-Mechatroniker bei Mercedes-Benz und erfolgreicher Meisterprüfung an der Handwerkskammer Düsseldorf legte ich ein starkes technisches Fundament. Das Praktikum als Gutachter schärfte meine Auffassungsgabe. Im Callcenter des BMW Mobilen Service (Roland Assistance) übernahm ich eine Schlüsselrolle, die technische Herausforderung und kundenorientierte Kommunikation vereinte. In schwierigen Situationen bewies ich nicht nur meine technische Expertise, sondern auch meine Vielseitigkeit und proaktive Herangehensweise im Kundenservice. Diese Erfahrung stärkte nicht nur meine erworbenen Fähigkeiten, sondern betonte auch meine kommunikativen Fertigkeiten. Aktuelle setze ich mein Know-how bei apt Extrusions B.V. ein, wo ich meine technische Expertise in der Bedienung und Überwachung von Extrusionspressen nutze. Diese vielseitige Erfahrung bereichert meinen beruflichen Werdegang.
Werdegang
Berufserfahrung von Sergej Koschke
Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2023
Produktionsmitarbeiter
apt Extrusions B.V
- Bedienung von Extrusionspressen - Überwachung des Produktionsprozesses - Einrichten und Einstellen der Pressen für spezifische Produktanforderungen - Qualitätskontrolle der hergestellten Profile - Behebung von Störungen - Dokumentation von Produktionsdaten und Abläufen - Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Produktion
Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen - Proaktiver Kundenkontakt nach Fehleranalyse durch modernster Software - Koordination von Pannenhilfe und Reparatureinsätzen im In- und Ausland - Analyse von Schadenursachen und Kommunikation mit zugehörigen Einsatzteams - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine aktive Betreuung während des gesamten Serviceprozesses - Durchführung von Deckungsprüfungen und Organisation von Leistungen gem. AVB - Coachen interner technischer Schulungen
5 Monate, Nov. 2014 - März 2015
KFZ-Meister
Auto Service Centro
- Planung und Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten - Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten - Kundenberatung und Betreuung - Einkauf von Ersatzteilen und Materialien
9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2013
KFZ-Mechatroniker
Auto Crew Corners
- Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen - Wartung und Instandhaltung von mechanischen, elektronischen und hydraulischen Systemen - Montage und Demontage von Fahrzeugkomponenten - Fehleranalyse und Behebung elektronischer Systeme
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut