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Sergey Malyshev

Angestellt, Technical Support Manager, Nissan Europe
Russia, Moscow, Russische Föderation

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Engineering
Technical Support
service engneering
Advertisement recall
Project Management
English Language
Technical Support line
Warranty
Quality Assurance
Team Management
People Leadership
Process Optimization

Werdegang

Berufserfahrung von Sergey Malyshev

  • Bis heute 20 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2004

    Technical Support Manager

    Nissan Europe

     Skilled in building and leading technical support teams, creating and optimising processes for dealers’ daily support for repair and parts catalogue issues in the region (Nissan EAST), setting/achieving KPIs, and consistently accomplishing the # 1 target.  Highly proficient in building Recall/Service campaigns processes and performance results in the EAST region. Implemented «know-how» methods of customer’s retention and Dealer’s performance for recalls completion resulted break through achievement

Ausbildung von Sergey Malyshev

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 2002

    Mechanical Engineering

    Moscow Power Engineering Institute

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Grundlagen

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