Sergey Ugarov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sergey Ugarov
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2022
IT Manager
NDA
- 5 Jahre und 11 Monate, März 2017 - Jan. 2023
Key user
JSC Faberlic
Identification and management of technical issues. Support of users on changed business processes and work in systems. Formed and filled knowledge bases on work in systems, for users. Provision of smooth functioning of the equipment. Improved the skills of tech.support staff, controlling department. Developed support channels (phone, mail, Jira). The measures taken have reduced the load on the support department, and increased productivity in the department up to 20%.
- 6 Jahre und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2017
Team Leader
Direct Line
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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