Sergio Andrea Posenato
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sergio Andrea Posenato
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Customer Success Manager
AlfaDocs.com
- Onboarding neuer Kunden - Upselling - Churn prevention - Kundensupport/technischer Support per Chat, E-Mail und callbacks
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2019 - Jan. 2021
Service Account Manager
CPA Global Deutschland GmbH
- Bearbeitung von Verlängerungen von geistigem Eigentum (Intellectual Property) per E-Mail oder Telefon für italienisch, englisch und deutschsprachige Kunden - Handeln als vertrauenswürdiger Partner für Verlängerungen und Beratung des IP-Portfolios des Kunden
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2017 - Sep. 2019Majorel Münster
Microsoft Office 365 Technical and Billing Advisor
Unterstützen Office 365 italienisch und englischsprachige Business Kunden (B2B) per E-Mail oder Telefon bei der technischen Unterstützung bezüglich Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse und Behebung, sowie bei Rechnungsstellung, Kontoverwaltung und allgemeinen Anwendungssupport.
- 7 Monate, Sep. 2015 - März 2016
Internship als Junior Export Manager
Global Mirex SRL
Ausbildung von Sergio Andrea Posenato
- 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014
International Relations
Universität Turku
Recherche und Schreiben der Masterarbeit in Englisch, erstes Semester 2014/2015
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2015
International business
Universität Pavia
- International Economics - Internationale Organisationen, Recht und Entwicklungspolitik - Fremdsprachen (Englisch und Deutsch)
- 4 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2012
European Studies
University of Trento
- Europäische und internationale Politik - Statistik (Quantitative Methoden für die Sozialwissenschaften) - Internationales und EU-Recht - Fremdsprachen (Englisch und Deutsch)
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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