Serkan Balci

Angestellt, Head of Field Service & Support L3, StorTrec GmbH
Niedernberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verlässlichkeit
Engagement
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Technisches Management
Support
Technische Kundendienstleitung
Management
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Personalmanagement
Helpdesk
Qualitätskontrolle
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Ticketsystem
IT-Anwendungen
Überzeugungskraft
Anwendung
PC Support
Anwendungsbetreuung
Service Management
Teamleitung
Führungserfahrung
Eskalationsmanagement
Kundenzufriedenheit
IT Service Management
Personalführung
Personalentwicklung
Abteilungsleitung
Personalplanung
Operations Management
Kommunikation
Hardware
Deutsch
IT-Betreuung
Informationstechnologie
Computer

Werdegang

Berufserfahrung von Serkan Balci

  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2015

    Head of Field Service & Support L3

    StorTrec GmbH

    Management · Customer-Relationship-Management (CRM) · Cross-Departmental Team Leadership · Leadership · Qualitätsmanagement

  • 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2015

    Team Leader Field Service

    StorTrec AG

    Team-Building · Ticketing-Systeme · Kunden-Support · Teammanagement · Teamwork

  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2006 - März 2011

    Technical Field and Support Engineer

    StorTrec AG

    Kommunikation · Hardwarediagnose · Wartung und Reparaturen · Hardware-Installation · Technischer Support

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z