Siggi Hölzl
Werdegang
Berufserfahrung von Siggi Hölzl
Keeping customers happy so that they will never leave Brainloop! - Answering customer requests for Brainloop Dataroom Service for all Brainloop and customer platforms - Work together with Product Management and Quality Management on complex issues - Writing quick guides for customers - DRC Delivery for new customers and DRC Management - Maintaining Dataroom System Templates, Report Templates, etc. - adding FAQ and Bug-DB entries
- 1 year and 9 months, Jan 2011 - Sep 2012
Customer Support Engineer
RTT AG
Erstellung einer KnowledgeBase für die Wissensbündelung im Team, Umsetzung verschiedener OnlineServices, Beta-Test verschiedener POS-Systeme, Erstellung von Video-Tutorials und Benutzerhandbüchern, Software-Support für RTT DeltaGen, RTT DeltaTex, RTT DeltaPix, Produktverantwortlicher für DeltaPix innerhalb des Teams.
- 6 years and 6 months, Jul 2004 - Dec 2010
2nd-Level Customer Support Engineer
Fiducia IT AG / 2Call GmbH
Schwerpunkte: 1st- und 2nd-Level Support für GENOcash, MULTIWEB Banking, PROFIcash und eBunsiness; Beta-Test neuer Releases von Zahlungsverkehrsprodukten, Sicherstellung von Informationsfluss, Wissensbündelung,- strukturierung und –weitergabe innerhalb des Teams.
Konzeption und Design von Internetseiten, Betreuung von Web-, Domain- und E-Mail-Server, Support für Zahlungsverkehrsprodukte der bayerischen Genossenschaftsbanken, Umstellung von betriebsnahen Konfigurationen von Selbstbedienungsgeräten.
Sprachen
German
English
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.