Silke Caspari
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Caspari
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Mai 2024
Projektmanagerin Beratung Planung Verkauf
Hagendorn Büroeinrichtungen
- Analyse der Unternehmensstrukturen und Workflows - Datenaufnahme u.-aufbereitung - Datenbankkonfiguration - Planung u. Durchführung von Workshops/Schulungen - Training on the Job - Konzeptionierung von Sonderprogrammierungen - Anwendungssupport - Erstellen von Projektabläufen und Präsentationen mit MS Visio und MS Powerpoint - Projektsteuerung mit MS Project u. firmeneigener Lösung - Prozessanalyse - solide Grundkenntnisse in MS TSQL Programmierung - Reporterstellung mit Combit List & Label
- 4 Jahre und 1 Monat, Nov. 2004 - Nov. 2008
Call-Center Agent/in und Kfm. Sachbearbeiterin
Call & more Marketing GmbH, Dorsten
- Neukundengewinnung - Kundenrückgewinnung - Telesales outbound - Auftragsbearbeitung und –archivierung - Telefondienst - Korrespondenz - administrative Aufgaben
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2004
Call-Center Agent/in
Wort & Sinn, Gelsenkirchen
Telefonmarketing/Outbound Schwerpunkte: Marktforschung, Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung Schulungen intern: Rhetorik, Datenbankschulung, Projekt-/Produktschulung
- 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 1997 - Sep. 2002
Familienmanagement ;)
Familie Groß
Organisation aller Abläufe und Teamevents, Termin- und Kapazitätsplanung, Teamleitung, Unterstützung der Aus- und Fortbildung der Teammitglieder, Materialwirtschaft, Kantinenleitung, Vertrauensperson, Beschwerdemanagement, u.v.m.
Ausbildung von Silke Caspari
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1993 - Juni 1995
Ausbildung zur Industriekauffrau
Management Akademie, Essen
Industriebetriebslehre, Rechnungswesen, Datenverarbeitung, Außenhandel, Wirtschaftsenglisch
- 3 Jahre, Okt. 1990 - Sep. 1993
Anglistik, Sozialpsychologie
Ruhr-Universität, Bochum
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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