Silke Graf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Graf
- Current 3 years and 2 months, since Apr 2023
Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Familienzentrum Monikahaus
- 1 year and 2 months, Mar 2022 - Apr 2023
Referentin Öffentlichkeitsarbeit + Kommunikation
Theresien Kinder- und Jugendhilfezentrum und St. Josephshaus e.V.
Kreation und Umsetzung von unterschiedlichen Formaten der Unternehmenskommunkation: Pressearbeit, Website, Intranet, Newsletter
Kreation und Umsetzung von Info-Formaten für bankweite Kommunikation von Research-Ergebnissen: Newsletter, Intranet, Workshops etc. Research-Begleitung von Produktentwicklungsprozessen zur Etablierung von Kundenzentrierung in der Organisation Koordination und Steuerung interner und externer Research-Partner
Verantwortung für den Commerzbank Kundenbeirat: Konzeption und Umsetzung von Veranstaltungen (Vorstandstreffen, Workshops etc.) und Kommunikationsmaßnahmen (Website, Pressearbeit etc.) Konzeption und Implementierung von Kommunikationsmaßnahmen für Führungskräfte und Mitarbeiter: Online- und Printmedien, Diskussionsforen, Events etc.
Koordination des Rekrutierungsprozesses zur Gründung des Commerzbank Kundenbeirats | Kommunikation der Kundenbeirats-Arbeit (Online, Pressearbeit etc.)
- 8 years and 2 months, Aug 2001 - Sep 2009
Spezialistin Marketing + Kommunikation
Dresdner Bank AG
Kommunikationsberatung von Vertriebseinheiten: Konzeption und redaktionell-gestalterische Erstellung von Kommunikationsmitteln (Online- und Printmedien) Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
- 4 years and 3 months, Apr 1997 - Jun 2001
Projektmanagerin im Qualitätsmanagement
DDS Dresdner Direktservice GmbH
Qualifikations-Management für personalwirtschaftliche Prozesse, Mitarbeiterbefragungen und Coaching von Call-Center-Agents zur Steigerung der Servicequalität
- 1986 - 1992
Interviewerin
IVE Research International GmbH
Ausbildung von Silke Graf
- 5 years and 7 months, Nov 1987 - May 1993
BWL-Studium
Universität Bayreuth
Schwerpunkte Marketing + Personal
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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