Silke Profitlich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Profitlich
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Aug. 2020
Professional
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
DTS OPO PK Sales &Care
- Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2007
Projektleiterin
Deutsche Telekom AG; Vivento Customer Service GmbH; Standort Bonn
- 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020
Professional
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
OPO Auftragsmanagement
- 1 Jahr, Okt. 2006 - Sep. 2007
Abteilungsleiterin
Deutsche Telekom AG; VCS GmbH; Standort Rostock
Abteilungsleiterin für operatives Kundengeschäft Führungsspanne 150 Mitarbeiter
- 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2000 - Sep. 2004
Teamleiter Auftragsproduktion und Einwandsbearbeitung
Deutsche Telekom AG; Kundenniederlassung Schwerin/Rostock
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2000
Trainerin für kundenrelvante IV-Systeme und Prozesse
Deutsche Telekom, Kundenniederlassung Schwerin
-bundesweiter -einjähriger- Einsatz als Trainerin für alle kundenrelevanten IV-Systeme und Prozesse zur Bearbeitung von Kundenanliegen
- 6 Jahre und 6 Monate, Aug. 1991 - Jan. 1998
Experte Beschwerdebearbeitung
Deutsche Telekom AG; Kundenniederlassung Schwerin
- Bearbeitung von schriftlichen und persönlichen Kundenanliegen - Prozessoptimierungen anstoßen - Schnittstellenvereinbarungen verhandeln
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