Silvana Gritzke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvana Gritzke
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021Quirin Privatbank AG
Leiterin Marketing Privatkundengeschäft
Führung Marketingteam, Jahresplanung & Budgetverantwortung Entwicklung Marketingkonzepte & Produktkampagnen Steuerung der On- und Offline-Marketingaktivitäten zur Kundengewinnung und -bindung Datenbasierte Optimierung der Customer Journey, Lead-Wandlung & ROI Konzeption & Texterstellung Planung & Durchführung von Mailings & Vertriebsaktionen Markenführung Verantwortung Website-Relaunch Contentplanung & Koordination von SEA-, Affiliate- und Social-Media-Aktivitäten Kundenzufriedenheitsumfragen
Entwicklung von Beratungsstandards und Steuerung der Beratungsprozesse Koordination eines Mystery Shoppings Controlling der Vertriebsziele Entwicklung eines praxisnahen Notfall-Handbuchs für Kunden Akquise von strategischen Versicherungspartnerschaften Unterstützung bei Projekten zur Übernahme externer Kundenbestände, zur Vermarktung bankinterner Produkte und Aufbau eines Drittvertriebs
- 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2018
Konzeption & Kundenberatung
birkenbeul communications GmbH
Key Account Management & Beratung von Banken und Versicherungen Wettbewerbs-und Zielgruppenanalysen zur Entwicklung der Positionierung, Key-Botschaften & Salesstory Kampagnenmanagement: Entwicklung Bildwelten & Werbemittel, Mediaplanung, Messeauftritte Konzeption und Textarbeit für Mailings, Websites & VKL Entwicklung & Qualitätssicherung digitaler Konzepte (Apps, Websites, interaktive Tools) inkl. Wireframing, Nutzerführung & Testing Steuerung von Foto- & Filmproduktionen (real und animiert)
- 5 Jahre und 5 Monate, Mai 2009 - Sep. 2014
Projekt- und Teamleitung Eventbereich
IN MIND GmbH
Gesamtverantwortung, Projektkoordination und –vergabe Entwicklung marken- und zielorientierter Kreativkonzepte Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Incentives Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung Kostenkalkulation, Budgetierung, Mitarbeiter- und Terminplanung Briefing und Koordination von Leistungspartnern und Gewerken Sponsorenakquise VIP- und Künstlerhandling, Vertragsgestaltung und Betreuung Steuerung von Marketing-Instrumenten zur Veranstaltungsbewerbung
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2009
Personalmanagement
IN MIND GmbH
Erstellung von Personalkonzepten für Events und Promotions Koordination, Betreuung und Nachbereitung von Hostessen- und Promotioneinsätzen Steuerung von Fahrdiensten und Valet Parking-Aufträgen Steuerung von freien Mitarbeitern (Jobanfragen, Vertragsgestaltung, Erstellung von Briefingunterlagen) Personalakquise und Durchführung von Castings Pflege der Personaldatenbank Beschaffung von Werbematerialien, Outfits und sonstigem Equipment Prüfung von Personalrechnungen
- 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2007
Praktikant
IN MIND GmbH
unterstützende Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen Aufbau des Unternehmensbereiches Promotion inkl. Erstellung eines freien Mitarbeiterpools Koordination von Personaleinsätzen allgemeine Büroarbeiten
- 5 Monate, März 2006 - Juli 2006
Praktikant
Mercedes-Benz, NL Berlin
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2000 - März 2003
Auszubildene, später Angestellte
Berliner Bank
Ausbildung von Silvana Gritzke
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2007
BWL
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Management für kleine und mittlere Unternehmen, Marketing
- 2 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2002
Ausbildung
Bankgesellschaft Berlin AG, NL Berliner Bank
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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