Silvia Gentili
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Gentili
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
Software Test Engineer
OraMetrix GmbH
- 1 year and 5 months, Apr 2021 - Aug 2022
Sure Smile Tech Support for EMEA
OraMetrix GmbH
- 1 year and 6 months, Sep 2019 - Feb 2021
Front Office Agent
Lulu Guldsmeden Hotel
- Abwicklung des Ein- und Auscheckens von Hotelgästen - Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail / Telefon - Ausführung der kompletten Gästerechnung - Unabhängige Schichtverwaltung einschließlich Zimmerzuteilung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontaktaufnahme mit Gästen und Partnern zur Lösung verschiedener komplexer Probleme per Telefon und E-Mail zu Reisethemen (z. B., Reisehinweise, Buchungsänderungen, Stornierungen, Sonderwünsche und Beschwerden) - Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen mithilfe der richtigen Tools, Methoden und Prozesse - Marketingunterstützung auf 1. Ebene für Gäste und Unterkünfte - Coaching- und Shadowing-Aktivitäten.
- 4 years and 8 months, Nov 2011 - Jun 2016
Lehrassistentin
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- Lehrunterstützung in mineralogischen Laboren (Röntgenbeugungslabor) - Co-Tutoring von Bachelor- und Masterarbeiten - Organisation intensiver Prüfungsvorbereitungskurse für Bachelor- und Masterstudierende
- 5 months, Feb 2015 - Jun 2015
Wissenschafltiche Assistentin
Fondazione POST (Perugia Officina della Scienza e della Tecnologia)
- Verantwortlich für Führungen im POST Museum. - Wissenschafltiche Assistentin für das Projekt „Sognando al museo“ (Träumen im Museum) und für wissenschaftliche Lernaktivitäten.
Ausbildung von Silvia Gentili
- 1 year and 6 months, Mar 2019 - Aug 2020
Master in Business Administration (MBA) in International Hospitality Management
SRH Berlin University of Applied Sciences
- 3 years and 2 months, Nov 2011 - Dec 2014
Promotion in Kristallographie
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- 2 years and 10 months, Oct 2008 - Jul 2011
Master in Geowissenschaften
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- 3 years and 10 months, Oct 2004 - Jul 2008
Bachelor in Geowissenschaften
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
Sprachen
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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