Silvia Gentili
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Gentili
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2022
Software Test Engineer
OraMetrix GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2021 - Aug. 2022
Sure Smile Tech Support for EMEA
OraMetrix GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2021
Front Office Agent
Lulu Guldsmeden Hotel
- Abwicklung des Ein- und Auscheckens von Hotelgästen - Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail / Telefon - Ausführung der kompletten Gästerechnung - Unabhängige Schichtverwaltung einschließlich Zimmerzuteilung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontaktaufnahme mit Gästen und Partnern zur Lösung verschiedener komplexer Probleme per Telefon und E-Mail zu Reisethemen (z. B., Reisehinweise, Buchungsänderungen, Stornierungen, Sonderwünsche und Beschwerden) - Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen mithilfe der richtigen Tools, Methoden und Prozesse - Marketingunterstützung auf 1. Ebene für Gäste und Unterkünfte - Coaching- und Shadowing-Aktivitäten.
- 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2016
Lehrassistentin
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- Lehrunterstützung in mineralogischen Laboren (Röntgenbeugungslabor) - Co-Tutoring von Bachelor- und Masterarbeiten - Organisation intensiver Prüfungsvorbereitungskurse für Bachelor- und Masterstudierende
- 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2015
Wissenschafltiche Assistentin
Fondazione POST (Perugia Officina della Scienza e della Tecnologia)
- Verantwortlich für Führungen im POST Museum. - Wissenschafltiche Assistentin für das Projekt „Sognando al museo“ (Träumen im Museum) und für wissenschaftliche Lernaktivitäten.
Ausbildung von Silvia Gentili
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2019 - Aug. 2020
Master in Business Administration (MBA) in International Hospitality Management
SRH Berlin University of Applied Sciences
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2014
Promotion in Kristallographie
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2011
Master in Geowissenschaften
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
Bachelor in Geowissenschaften
Institut für Physik und Geologie, Universität von Perugia
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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