Silvia Klein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Klein
- Bis heute 12 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2012
Revenue Manager - Pricing Europe & Domestic
Deutsche Lufthansa AG
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2012
Flugbegleiterin
Deutsche Lufthansa AG
- 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010
Praktikantin im Praxissemester
Donell Gruppenreisen
Angebotserstellungen und Kalkulationen, Mitbewerberanalysen, Recherchen zur Erfassung neuer Märkte, Kommunikation mit Leistungsträgern und Kunden, Mithilfe bei der Gestaltung der Homepage, Teilnahme an internen Schulungen (Telefonschulung, Reiserecht, Marketing)
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2004 - Jan. 2007
Ausbildung: Servicekauffrau im Luftverkehr (SkiL)
Deutsche Lufthansa AG
Verkauf und Buchung (Ticketing), Flugzeugabfertigung (Operations), Fluggastdienste, Business English, Service- und Kommunikationstraining, Customer Relations Management, Einsatz im Stadtbüro
Ausbildung von Silvia Klein
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2011
Betriebswirtschaftslehre/ Tourismus und Verkehrsesen
Fachhochschule Worms (University of Applied Sciences)
Luftverkehrsmanagement, Hotellerie, Destinationsmanagement, Eventmanagement Bachelor Thesis: Produktpolitik der Lufthansa im internationalen Wettbewerb
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Spanisch
-
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