Silvio Helbing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silvio Helbing
- Current 1 year and 5 months, since Jan 2025
Abteilungsleiter Systemadministration
Computer Leipzig GmbH
- 2 years and 10 months, Dec 2020 - Sep 2023
Projektleiter IT
Uniklinikum Leipzig AöR
Projektleiter IT im Bereich IT-Infrastruktur
- 2 years and 6 months, Jun 2013 - Nov 2015MediFox GmbH
Teamleitung Großkundenbetreuung und Installation
Ressourcen- und Personalplanung • Betreuung von Kunden mit besonders hohen Ansprüchen • Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Installationsterminen • Software Rollouts bei über 2000 Kunden • Schnittstellen zwischen Produktmanagement, Entwicklung und Service • Problemanalyse und -behebung in Kundenumgebunge
Ressourcen- und Personalplanung • Projektmanagement • Third-Level-Support • Virtualisierung von Testumgebungen mit Hyper-V und VMWare • Präsentation von Technical Previews beim Kunden (bundesweit) • Analyse und Bewertung von Mitbewerber Produkten
Beschreibung von Prozessen • Planung und Durchführung von Tests der firmeneigenen Software • Third und Second-Level-Support • Interne Schulung von Service- und Außendienstmitarbeitern • Vorbereitung von Programmversionen und Datenbeständen für Vertreibsmitarbeiter
Telefonischer Support für Kunden • Analyse von Problemfällen • Beratung der Kunden über Ihre EDV Umgebung zum Einsatz der Softwar
Ausbildung von Silvio Helbing
- 2 years, Jul 2005 - Jun 2007
Informatik
Technikum Leipzig, Berufsfachschule für Technik
- IT-System Administration - Datenbank Administration - Geschäftsprozesse
Sprachen
English
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