Simita Das

Angestellt, L2 Network Voice Engineer, Deloitte

Germering, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Teams Administration

Direct Routing (Teams + CUCM)

SIP Trunking & Troubleshooting

SBC & Voice Quality Monitoring

Auto Attendants & Call Queues

Technical Documentation (SOPs)

Client & Stakeholder Communication

Data Analysis for Performance Improvement

Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

VoIP & Call Flow Analysis

RightFax Administration

Five9 Contact Center Setup

Team Mentoring & Training

Cross-Functional Collaboration

CDR Analysis

PowerShell Scripting

Communication skills

Team work

MS Office

Project Management

Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Okt. 2018

Deloitte

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