Simita Das

Angestellt, L2 Network Voice Engineer, Deloitte

Germering, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Teams Administration

Direct Routing (Teams + CUCM)

SIP Trunking & Troubleshooting

SBC & Voice Quality Monitoring

Auto Attendants & Call Queues

Technical Documentation (SOPs)

Client & Stakeholder Communication

Data Analysis for Performance Improvement

Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

VoIP & Call Flow Analysis

RightFax Administration

Five9 Contact Center Setup

Team Mentoring & Training

Cross-Functional Collaboration

CDR Analysis

PowerShell Scripting

Communication skills

Team work

MS Office

Project Management

Cisco

Unified Communications

Information technology

IT Services

Computer Networks

System

Consultant

Solution

Cisco Certified Network Associate

Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2018

Deloitte

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