Simon Benkert

Betreuung der Kunden mit unserer Outputmanagementsoftware und Speziallösungen im Operations Support via Jira

IT Dienstleistungen für Privatpersonen

Eingesetzt bei Siemens Healtineers in Forchheim: Verkabelung der Prüfkojen Grundkonfiguration Raritan Patchen von Cat7e Kabeln Installation und Verwaltung von IGEL-Clients (UMS12)

Reparatur / Aufrüstung von Geräten Installation von Geräten (Nach Kundenvorgaben) Verschrottung von Geräten Hersteller: HP / Fujitsu / Lenovo (Thinkpad)

Onside Support (Betreuung MVZ ) -Inventarisierung von HW u. Vorbereitung für Umzug der Citrix-Farm -Upgrade auf W10 -XConcept auf passende Einträge -Prüfen ext. Schnittstelle -Prüfung in steadyprint neue Printserver -Einbindung eGK-Kartenlesegerät u. Dokumentenscannern Onside Support -HW Aufrüstung (Tausch von HDD auf SSD) -Clonen von Festplatten -Upgrade von W7 auf W10 -Einrichtung von einem Nadeldrucker -Vorbereitung und Aufbau vom Impfzentrum

FLS mit Ticketbearbeitung (Vorqualifizierung und Weiterleitung in den Fachbereich) SPOC für Kunden

Aufbau, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen Hotline (FLS und SLS) Erstellung von Dokumentationen Fachspezifische Schuluns und Beratungstätigkeiten im Innen und Außendienst Verwaltung von Starface TK-Anlagen (HW und Cloud) Einrichtung und Wartung von UTM / UMA von Securepoint Überwachung von managed HW (Datto) Einrichtung von Cyberpower USV

Patchen von Systemen inkl. Dokumentation Messen von Patchverbindungen im Störungsfall Montage / Demontage von verschiedenen Netzwerkkomponenten Konfiguration von ILO-Boards Betreuung der passiven Netzwerkinfrastruktur

Erstinstallation u. Personalisieren / Umzug von IT-Systemen / Erweiterung u. Änderung an HW u. SW /Backup u. Restore / Entsorgung von IT-Systemen / Löschung von HDD mit Spezialsoftware / Kontrolle vom "Livecycle" / Prüfung ob Weiterverkauf oder Ensorgung /Einhaltung vom ITL-Standard / Vorbereitung von Leihgeräten / VDE-Prüfung /Abwicklung der Korrespondenz mit Hersteller bei Rückfragen bzw. Reklamationen / Wartung von verschiedenen Druckern

Installation von Apace Wartung von Systemen Installation von Plesk Einrichtung von Let's Encrypt

Ausbildung zum Fisi. Onside-Support Tätigkeiten: Vom Wareneingang bis hin zum aufbau beim Kunden und Rücknahme der Altgeräte ist alles dabei. Hauptmerkmal ist die Installation und Auditierung von Geräten sowie die direkte Fehleranalyse vor Ort Hotline Tätigkeiten: Telefonsicher Support für Interne Mitarbeiter und Kunden. Betreuung von Telefonen und Mobilegeräten sowie Hard und Software vom Unternehmen selbst.

Planung und Organisation SmartCard-Anwender welche zusätzlichen 1st und 2nd Level Support -Hilfestellung per Fernwartung und Vor-Ort -Anwenderkonten sowie Computerobjekte im zentralen Active Directory pflegen. -Pflege der Datenstämme innerhalb der Datenbank -Verwendung von MS-ADMT -Tests u.Verbesserungsvorschläge für das Verplanungs-Tool. -Bearbeitung im internen Ticket System (Magic BMC) -Bearbeiten von Objekten innerhalb ActiveRoleService -Offline Synchronisierung

Bei der Firma FI-TS -Technische Überwachung von Kundensystemen und Prozessen im Rechenzentrum -Erstbehandlung und Bewertung von Systemmeldungen sowie Einleitung und Koordination von weiteren Maßnahmen -Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen -SPOC für alle Kunden und internen Kollegen. - UHD-Tätigkeiten und die Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilung.

kfm. Bereich --> Rechnungswesen, BWL, Business Englisch und Produktion / Beschaffung / Absatzplanung IT-Bereich --> Grundlagen der IT

Büro bzw. Tätigkeiten von einem Einzelhandelskaufmann --> zusätzlich Bewerbungstraining