Simone Heß

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Reiseberaterin, LCC Arabella Reisen
Ruhrgebiet, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Standortoptimierung
Tourismusmanagement
Tourismusmarketing
Tourismusgeographie
Nachhaltiger Tourismus
Standortmanagement
Personalentwicklung
Wirtschaftsförderung

Werdegang

Berufserfahrung von Simone Heß

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Reiseberaterin

    LCC Arabella Reisen

  • 6 months, Feb 2023 - Jul 2023

    Reiseberaterin

    BEST Reisebüro Mobers

  • 10 months, Apr 2022 - Jan 2023

    Alltagshelferin

    Pflegeagentur 24 GmbH
  • 3 months, Jan 2022 - Mar 2022

    Disponentin

    Hafermann Reisen GmbH & Co. KG

  • 7 years and 2 months, Aug 2013 - Sep 2020

    Leitung Tourismus

    Stadt Waldshut-Tiengen

    • Leitung der Tourist-Information mit 4 Mitarbeitern • Prozessoptimierung der Abläufe, Systeme und Prägung der Transparenz im Stadtbild • Einführung der Servicequalität "Deutschland" • Präsenzsteigerung durch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit • Beisitzerin im engl./franz .Partnerschaftskomitee • Einführung touristischer Kooperationen • Schaffung des Gemeinschaftsgefühls der Doppelstadt, durch Entwicklung und Einführung der Marketingmaßnahme „Waldu & Tiene“ • Forcierung des Projekts „Reisen für Alle“

  • 5 years and 4 months, Apr 2008 - Jul 2013

    Bereichsleiterin Tourist-Information

    Wirtschaftsbetriebe der Stadt NSHB Borkum GmbH

    • Leitung der Tourist-Information mit 10 Mitarbeitern • Einführung eines neuen Online-Buchungssystems zur Steigerung der Prozesseffizienz und Markttransparenz • Vertragsgestaltung • Entwicklung und Etablierung neuer Merchandisingpro- dukte zur Attraktivitätssteigerung Borkums-Wal „Burki“ • Neugestaltung der Tourist-Information • Ausbau der Kooperation Borkum/Hövelhof • Umsetzung zur Zertifizierung als 1. allergikerfreundliche Insel Europas nach „ECARF“ • Steigerung klassifizierter Unterkünfte

  • 6 years and 5 months, Nov 2001 - Mar 2008

    Büroleitung firmeneigener Reisebüros

    Hafermann Reisen GmbH & Co. KG

    • Leitung der Reisebüros in Dortmund, Witten und Wuppertal mit 8 Mitarbeitern • Mitarbeiterentwicklung • Verkaufsförderung und -steuerung • Einführung von Kundenbindungskonzepten • Kundenberatung • Marketing • Entwicklung firmeneigener Gruppen-Flugreisen • Sortimentserweiterung um Linienflüge und Fährverbindungen • Länder- und themenspezifische Aktionstage

  • 3 years and 11 months, Dec 1997 - Oct 2001

    Reiseverkehrskauffrau allround - studienbegleitend

    FIRST Reisebüro GmbH Essen

    • Vertretung der Büroleitung • Firmendienst-Touristik / Gruppen- & Incentivereisen • Einsatz als Allroundkraft in verschiedenen Außenbüros

  • 2 years and 7 months, Aug 1994 - Feb 1997

    Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau

    Panopa/Dr. Tigges Reisebüro GmbH Essen

Ausbildung von Simone Heß

  • 4 years and 7 months, Apr 1997 - Oct 2001

    Geographie, Wirtschaft, Verkehrswesen

    Ruhr-Universität-Bochum

    Studium der Geographie mit touristischem Schwerpunkt Grundstudium: Wirtschaft und Soziologie Hauptstudium: Wirtschaft/Controlling und Verkehrswesen Abschluss: Diplom-Geographin (Gesamtnote: gut) Thema Diplomarbeit: „Neue Anforderung an die klassischen Vertriebsstellen der Touristikbranche – Optimierungsvorschläge aufgrund von Standort- und Büroanalysen am Beispiel einer Reisebürokette“ Professor: Prof. Dr. Hans-Peter Noll

  • 2 years and 7 months, Aug 1994 - Feb 1997

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau

    Kaufmännische Berufsschule Essen

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau Abschluss: Kaufmannsgehilfenbrief (Gesamtnote: sehr gut); Prämierung durch die Willy Scharnow-Stiftung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Klartext

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