Simone Kratzke

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2020, Disponentin, Deutsche Lufthansa AG

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Englisch als Fremdsprache
Zeitmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Eigenständigkeit
Lernbereitschaft
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Simone Kratzke

  • 7 Monate, Mai 2024 - Nov. 2024

    Verwaltungsfachangestellte

    apm Duisburg

    (Durch Umzug nach Bayern das Unternehmen verlassen) Selbständige Organisation der Schulverwaltung. Sicherstellung eines reibungslosen Ausbildungsverlauf durch die Steuerung von verwaltungstechnischen Prozessen, Datenbankpflege, Mitwirkung bei der Organisation von Kursstarts, Vorbereitung von Bewerbungsgesprächen, Prüfung der Zugangsvoraussetzungen. Kommunikation mit der BfA, allgemeiner Schriftverkehr, Bestellwesen, Materialverwaltung, Archivierung, Mitwirkung bei der Organisation der Prüfungsvorbereitung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2024

    Hotel Front Desk Rezepetionistin

    Hotel Rheingarten

    Einschecken und Ausschecken internationaler Gaste Bearbeitung eingehender Korrespondenz, telefonische Anfragen und Buchungen bearbeiten, Kassenführung Rechnungsstellung und Nachbearbeitung, Unterstützung im Servicebereich und bei Veranstaltungen, Optimierung und Kontrolle von Arbeitsabläufen, Reklamationshandling enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

  • 2 Monate, Aug. 2022 - Sep. 2022

    MFA

    Frauenarztpraxis Dr. Möllenberg

    Patientenempfang. Termin und Telefonmanagement, Unterstützung in der Patientenbehandlung. Durchführung von CTGs, Geräte und Instrumentenptlege, Durchführung von Hygienemassnahmen, Blutentnahme, Blutdruck messen, Befunde scannen, Bestellwesen

  • 5 Monate, März 2022 - Juli 2022

    Weiterbildung Praxismanagement

    WBS Duisburg

    Sprechstunden und Patientenorganisation, Sterilisation und Hygiene, Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, Rechtsgrundlagen zum Betreiben und Anwendung von Medizinprodukten. Teamarbeit und Kooperation, Anatomie, -Physiologie, Pathologie, EBM Abrechnung für den hausärztlichen Versorgungsbereich, GOÀ Abrechnung von privat versicherten Personen, Trainingsaufgaben mit der Abrechnungssoftware Medistar 4.0

  • 9 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2020

    Disponentin

    Deutsche Lufthansa AG

    Vorplanung/Einteilung von Mitarbeitern unter Berücksichtigung von fachlichen Kompetenzen, adhoc Lösungen im Falle von Unregelmäßigkeiten (tagesaktuell), Personalanforderungen bei personellen Engpässen, Einarbeitung von Dienstplanänderungen im laufenden Schichtplan, Dokumentation von Fehlzeiten, strukturierte Einarbeitung neuer neuer Mitarberter, Pflege von Stammdaten , erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und externen Kunden, Pflege und Verwaltung von Statistiken, Entgegennahme und Verteilung der Post

  • 15 Jahre und 5 Monate, Mai 1996 - Sep. 2011

    Check-In Mitarbeiter

    Deutsche Lufthansa AG

    Einschecken von Passagieren, Betreuung vonGästen bei Unregelmäßigkeiten, Überprüfung gültiger Reisedokumente, Berechnung von Übergepäck und Umbuchungen, Abholung und Betreuung unbegleiteter Kinder, Sicherstellung von reibungslosen und zeitgerechten Abläufen, Flight Manager Vertretung in Abwesenheit, Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1993 - Apr. 1996

    Sekretärin Personal Assistant

    Deutsche Lufthansa AG

    Allgemeine Bürotätigkeiten, Terminmanagement, Arrangieren von Sitzungen, Buchen von Räumlichkeiten und Lehrgängen, Aussortierung und Verteilung der täglichen Post, Unterstützung in den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Customer Relation und LH Reservierung

  • 3 Jahre und 11 Monate, Mai 1989 - März 1993

    Lohn- und Gehaltsbuchhalter

    Deutsche Lufthansa AG

    Zuständig für die Gehaltsabrechnung von circa 300 Mitarbeitern , Klärung und Verwaltung von Personalkonten Ausrechnung von Steuern und Sozialabgaben. Pflege und Verwaltung von Personalakten

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1986 - Apr. 1989

    Lohn- und Gehaltsbuchhalter

    Inner London Education Authority

    Zuständig für die Gehaltsabrechnung von circa 200 Mitarbeitern , Ausrechnung von Krankengeldern, Bearbeitung der Antragsformulare von Jugendarbeitern und Aushilfslehrern, Pflege und Verwaltung von Personalakten

  • 2 Jahre, Aug. 1984 - Juli 1986

    Ausbildung MFA

    Mannesmann Röhrenwerke AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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