Simone Schwanert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Schwanert
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2017
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Tchibo mobil
Beschwerdemanagement Netztechnik
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2017
Mitarbeiter technischer Support
NFS Netcare Field Services GmbH
Im Auftrag der Telefonica Germany - Ticketbearbeitung, Ordermanagement, Fehleranalyse/recherche, Behebung von Störungen / systemischen Herausforderungen, Ticketerstellung an weitere Abteilungen zur weitergehenden Problembehebung
Per Inbound-Telefonie Consumer & Business: Vertragsverlängerungen, Kundenservice, Neuvertragsabschlüsse, Angebotserstellungen per Email, fachlicher Ansprechpartner inkl. Buchungen in den Systemen, Ticketerstellung, Weiterleitung an andere Abteilungen usw.
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2014
Auftragsabwickler Geschäftskundenanschlüsse
Knieper Consulting - Experts for Placement - Placement for Experts
Im Auftrag der Vodafone // Eskalationsmanagement, Abwicklung und Überwachung komplexer DSL-Anschlüsse für Geschäftskunden, Beauftragung Techniker und Routerkonfigurationen
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2010 - Dez. 2012
Junior Agent
Telefonicà (o2) Germany GmbH & Co. OHG
Junior Agent - Customer Sales Operations
- 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2010
Verkaufshilfe
Nanu Nana
Verkaufshilfe für das Weihnachtsgeschäft
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2009
Studioleiterin
360 ° it's my life
Studioleiterin eines Bewegungsstudios für Frauen
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2006 - Nov. 2007
Verkäuferin
Der Beck
Bäckereiverkäuferin
- 6 Monate, März 2005 - Aug. 2005
Verkäuferin
Zweiradcenter Stadler
Verkäuferin für Motorrad- und Fahrradbekleidung
- 2 Monate, Sep. 2004 - Okt. 2004
Produktionshelferin
Wolf Butterback
Produktionshelferin zur Herstellung von Tiefkühlbackwaren
Bürohilfskraft
MTM Document Management
Bürohilfskraft zur Archivierung von Dokumenten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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