Simone Schwanert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Schwanert
- Current 8 years and 7 months, since Nov 2017
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
Tchibo mobil
Beschwerdemanagement Netztechnik
- 1 year and 7 months, Apr 2016 - Oct 2017
Mitarbeiter technischer Support
NFS Netcare Field Services GmbH
Im Auftrag der Telefonica Germany - Ticketbearbeitung, Ordermanagement, Fehleranalyse/recherche, Behebung von Störungen / systemischen Herausforderungen, Ticketerstellung an weitere Abteilungen zur weitergehenden Problembehebung
Per Inbound-Telefonie Consumer & Business: Vertragsverlängerungen, Kundenservice, Neuvertragsabschlüsse, Angebotserstellungen per Email, fachlicher Ansprechpartner inkl. Buchungen in den Systemen, Ticketerstellung, Weiterleitung an andere Abteilungen usw.
- 1 year and 1 month, Feb 2013 - Feb 2014
Auftragsabwickler Geschäftskundenanschlüsse
Knieper Consulting - Experts for Placement - Placement for Experts
Im Auftrag der Vodafone // Eskalationsmanagement, Abwicklung und Überwachung komplexer DSL-Anschlüsse für Geschäftskunden, Beauftragung Techniker und Routerkonfigurationen
- 2 years and 11 months, Feb 2010 - Dec 2012
Junior Agent
Telefonicà (o2) Germany GmbH & Co. OHG
Junior Agent - Customer Sales Operations
- 3 months, Nov 2009 - Jan 2010
Verkaufshilfe
Nanu Nana
Verkaufshilfe für das Weihnachtsgeschäft
- 1 year and 7 months, Mar 2008 - Sep 2009
Studioleiterin
360 ° it's my life
Studioleiterin eines Bewegungsstudios für Frauen
- 1 year and 9 months, Mar 2006 - Nov 2007
Verkäuferin
Der Beck
Bäckereiverkäuferin
- 6 months, Mar 2005 - Aug 2005
Verkäuferin
Zweiradcenter Stadler
Verkäuferin für Motorrad- und Fahrradbekleidung
- 2 months, Sep 2004 - Oct 2004
Produktionshelferin
Wolf Butterback
Produktionshelferin zur Herstellung von Tiefkühlbackwaren
Bürohilfskraft
MTM Document Management
Bürohilfskraft zur Archivierung von Dokumenten
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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