Sissi Schmitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sissi Schmitz
Online Marketing Manager, Socialmedia, SEO, SEA, HTML5, e-Commerce, Wordpress, Texten im Internet
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2019
Interner Accountmanager
Royal Brinkman B.V.
Telefonische Kundenbetreuung für Deutschland Reklamationsmanagement und Reklamationsabwicklung per Telefon und E-Mail. Unterstützung des Aussendienstes Produktberatung und Produktunterstützung Anfragen und Einkauf bei Lieferanten Angebotserstellung und Nachfassen von Angeboten Bestellannahme Routenplanung Unterstützung auf Messen
- 1 Jahr, Nov. 2016 - Okt. 2017
Customer Service
Vida XL Europe B.V., Venray
Telefonische Kundenbetreuung im Versandhandel für Deutschland und Österreich Reklamationsmanagement und Reklamationsabwicklung per Telefon und E-Mail. Produktberatung und Produktunterstützung Anfragen und Reklamationen von Amazon, Ebay und Manomano Kunden. Logistischer Support.
- 7 Monate, Mai 2016 - Nov. 2016
Vorbereitung zur Externen Prüfung Kauffrau für Dialogmarketing
AHA GmbH Krefeld
Die IHK Prüfung zur Kauffrau für Dialogmarketing
- 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2015
Customer Relations Representative
ABE GmbH Associated Brands Europe
Telefonische Kundenbetreuung im B2B und B2C Versandhandel für Büroartikel für Deutschland. Auftragsannahme sowie Reklamationsmanagement und Reklamationsabwicklung per Fax, Telefon, E-Mail. Produktberatung und Produktunterstützung Anlegen von Neukunden und Artikeln in das System Internet Support Angebotserstellung .
- 13 Jahre und 2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2014
Customer Service Representative DACH
Office Deopt International B.V
Telefonische Kundenbetreuung im B2B und B2C Versandhandel für Büroartikel für Deutschland, Österreich und die Schweiz Auftragsannahme sowie Reklamationsmanagement und Reklamationsabwicklung per Fax, Telefon, E-Mail und Live Chat Produktberatung und Produktunterstützung Internet Support Allgemeine Buchhaltungsaufgaben Level 1 Betriebsbedingte Kündigung durch Verlagerung der Abteilung nach Bulgarien.
Ausbildung von Sissi Schmitz
- 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008
Qualitätsmanagement/ Qualitätsbeauftragte
Hamburger Akademie
Fernstudium Hamburger Akademie Qualitätsmanagement/Qualitätsbeauftragte TÜV
- 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 1999
Farb-Raumgestaltung
Berufskolleg Kempen
- Bis heute
Kommunikationsdesign
IHK Duisburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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