Sören Franke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sören Franke
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
SAP Application Expert
HABA Group B. V. & Co. KG
Einnahme der Rolle des Product Owner für SAP Administration. Verantwortung für den reibungslosen Betrieb dieser Lösungen auf Basis von definierten SLAs. Kenntnisse der nicht-funktionalen Eigenschaften und Funktionen. Verantwortung für die Konfiguration und Anpassungen. Koordination und Begleitung der Inbetriebnahme & Updates. Durchführung des Support und Untersuchung von Root Causes anfallender Incidents. Zusammenarbeit mit Entwicklern, Designern und Architekten zur Sicherstellung der Leistungsziele.
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2019
IT Service Desk MA
Habermaaß GmbH
Störungs- und Anfragenbearbeitung, die im ITSM-System eingehen. Zusammenarbeit mit dem 2nd/3rd Level Support (Problem Management). Dokumentation neuer Lösungen (Knowledge Base). Anwenderbetreuung der Client IT(K) Hardware & Software. Beratung/Schulung von Anwendern. Mitwirken bei der Optimierung des Hard- und Softwareangebots. Verantwortung für das IT Asset Management. Verantwortung für den Wareneingangs- und Lagerprozess. Erkennen von Schwachstellen und damit verbundene Vorschläge zur Verbesserung.
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2016 - Juni 2018Fishbull Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH
IT-Projektmanager
Ausbildung von Sören Franke
- 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2014
Fachabitur m. Schwerpunkt Wirtschaft
Berufsoberschule Coburg
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Fachinformatiker i.d. Systemintegration
Stadt Coburg
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