Sohre Bacht

ist nur teilweise verfügbar.

Bis 2024, Front Office Manager/- Teamleiterin, Coffee-Fellow-Hotels
Bis 2020, Hotel, Gastronomie, Tourismus, Abschluss Hotelbetriebswirtin in Hochschule BAA München
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytisches & lösungsorienties Denken
Customer-Relationship-Management
Ergebnisoriet und pragmatisch
Optimierung von Arbeitsprozessen
Organisierte Arbeits- und Denkweise
Customer Service
Reklamationsmanagement
Operations management
Excel
Gästeempfang und -betreuung
Word
Kunde
Individuum
Bearbeitung
Forderungsmanagement
Beratung
Verkauf
Front Office
MS Office
Deutsch
English
Persisch
Spanish A1
Französisch A1
Food & Beverage
Kreativität
Empathie und Führungsqualitäten
Interkulturelle Menschenkenntnis
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Freude an der Arbeit
Soziale Inteligenz
Tourismus
Gastronomie
Hotellerie
Gästebetreuung
Hospitality Management
Hotelempfang
Geschäftskontakte
Protel
Hotelmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sohre Bacht

  • 5 Monate, Okt. 2023 - Feb. 2024

    Front Office Manager/- Teamleiterin

    Coffee-Fellow-Hotels

    Customer Service-Care & Teamleitung am FO

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2021 - März 2023

    Hotel-Empfgschefin / Supervisor

    Hotel "Vitalis by Amedia"

    - Tagesjournal & Abrechnungen, Kontrolle und Überwachung aller Arbeitsprozesse am Front Office : - Bearbeitung aller Kundenanfragen &- Reklamationen und Einhaltung der Servicestandards - Rechnungserstellung, Debitoren, Tagesjournal / Kassenabrechnung - Erledigung aller üblichen Kunden Korrespondenz und Training von neue Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2018

    Reisebüro-Mitarbeiter /Freelancer

    Private Reisebüro "Sabatour"

    * Hotelbuchungen im Reisezielland Iran und Deutschland für den Geschäfts- und Privatkunden * Planung und Vermittlung von individuellen Privat-Touren für den deutsche Touristreisende im Reiseziel- Land Iran (sightseeng und Städtenreisen)

Ausbildung von Sohre Bacht

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Abschluss Hotelbetriebswirtin in Hochschule BAA München

    Kunden-Betreuungsservice/ Guest relationship, Personalführung, Eventmanagement

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Hotellerie und Tourismusgewerbe

    Gastronomie- & Hotelkolleg Garmisch GmbH

    - Hotelkorrespondenz / Sekretariatskunde - Reklamationsmanagement - Hotelbetriebslehre, Gaststättenrecht - Fidelio Front Office Management - Textverarbeitung (WORD) Personalwesen, Arbeitsrecht

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Persisch

    Muttersprache

  • Französisch

    -

  • Spanisch

    -

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