Sonia Garcia Fuentes-Zampilli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonia Garcia Fuentes-Zampilli
- 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2014
Backoffice Mitarbeiter
Neopost AG
- réponses écrites et téléphoniques aux demandes des clients - commande et envoi des consommables - réception des lettres et colis - émission des factures et des crédits - préparation des contrats des machines à affranchir - saisie et mutation des adresses dans la base de données
- 2 Jahre und 11 Monate, Juni 2011 - Apr. 2014
Collaboratrice service clientèle
FedEx Express Europe Inc.
Service clientèle pour la Suisse Romande, le Tessin et l'Europe telle que l'Autriche, l'Italie, la France et l'Allemagne. Réservations pour l''importation et l'exportation à travers le monde de divers produits Formalités douanière Réponse écrite et téléphonique aux questions des clients privés et entreprises Recherches et clarification de problèmes divers avec les différents départements Traitement des plaintes et des cas particuliers
- 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2007 - Apr. 2010
service vente et réclamation
Swisscom AG
appels IB & OB pour la Romandie et le Tessin
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2006
Assistante de Direction
Club Méditerranée, Glattbrugg Zürich
Analyse, traitement et réponse par écrit des plaintes pour la Suisse Romande et le Tessin Clarification des problèmes avec les différents départements Maintenance et mise à jour des statistiques et des archives dans Excel Demande de visas Remboursement - geste commerciale Service téléphonique et réception
Ausbildung von Sonia Garcia Fuentes-Zampilli
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000
Académie de Langues et de Commerce
Tourisme
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Italienisch
Fließend
Deutsch
Gut
Englisch
Grundlagen
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