Sonja Schwarz

Bis 2025, Mitarbeiterin Kundenservice / Bankassistenz, RBS Raiffeisenbankenservice
Schärding, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Deutsch
Kundenservice
Reklamationsbearbeitung
Büromanagement
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Verwaltung
Büroorganisation
Terminplanung
Sachbearbeitung
Microsoft Office 365
Personaladministration
KI-Anwendungen
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit
Flexibilität
Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Freundlichkeit
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Schwarz

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2024 - Dez. 2025

    Mitarbeiterin Kundenservice / Bankassistenz

    RBS Raiffeisenbankenservice

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2021 - Aug. 2024

    Stellvertretende Geschäftsführung

    Reitstall Viktoria

    Organisation und Verwaltung des gesamten Geschäftsablaufs. Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Behörden, Krankenkassen, Finanzämtern und Geschäftspartnern. Vorbereitung der Buchhaltung, Erstellung von Präsentationen sowie Organisation von Meetings und Veranstaltungen.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2023

    Verwaltungskraft

    Caritas

    Kassenführung und Abrechnung, Empfang und Betreuung von Gästen. Organisation und Abrechnung interner und externer Schulungen und Fortbildungen. Bearbeitung des Postein- und -ausgangs sowie Büromaterialverwaltung und Bestellwesen.

  • 5 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2014

    Pflege und Palliativbegleitung in der Familie

    Familienmitglied

    Pflege und Begleitung eines nahen Familienangehörigen sowie Organisation der damit verbundenen persönlichen und administrativen Angelegenheiten.

  • 9 Jahre und 5 Monate, Mai 2001 - Sep. 2010

    Sicherheitsmitarbeiterin und Personalbearbeiterin

    div. Sicherheitsfirmen

    Personal- und Einsatzplanung sowie Einsatzabrechnung. Telefonzentrale, Empfang und allgemeine Verwaltung. Verwaltung von Betriebskleidung und Arbeitsmaterial.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2000 - Apr. 2001

    Kaufmännischer Sachbearbeiterin

    Icon Systems GmbH

    Auftragsbearbeitung und Rechnungserstellung, Verwaltung von Softwarelizenzen sowie Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung. Ende der Tätigkeit aufgrund von Insolvenz und Betriebsaufgabe.

  • 2 Jahre, Apr. 1998 - März 2000

    Speditionskauffrau / Stellvertretende Geschäftsführung

    Spedition Bolling

    Gesamtorganisation und Verwaltung des nationalen und internationalen Geschäftsablaufs. Ende der Tätigkeit aufgrund der Betriebsaufgabe.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 1996 - März 1999

    Order Scheduling

    EDC Caterpillar

    Vertretung des Supervisors, Auftragsannahme und Kundenbetreuung. Organisation der Auslieferungen und Abstimmung von Lieferterminen mit Spedition und Produktion. Prüfung der Feature-Kompatibilität und Erstellung der Programme für den Bestellprozess.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 1994 - Apr. 1996

    Mitarbeit im landwirtschaftlichen Familienbetrieb

    Familienbetrieb

  • 2 Jahre, Okt. 1992 - Sep. 1994

    Speditionskauffrau

    Spedition Bolling GmbH

    Disposition im Nahverkehr sowie Rollkartenerstellung und -abrechnung. Reklamationsbearbeitung, Lieferscheinerstellung und Datenerfassung. Zusätzliche Verantwortung als EDV-Beauftragte.

  • 2 Jahre, Okt. 1990 - Sep. 1992

    Speditionskauffrau

    Kraftverkehr Nagel

    Lademittelkontrolle und -verwaltung sowie Bearbeitung von Warenschäden. Buchhaltung, Disposition im Nah- und Fernverkehr und Reklamationsbearbeitung. Betreuung von Lagerkunden.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1988 - Sep. 1990

    Auszubildende zur Speditionskauffrau

    Kraftverkehr Nagel

    Disposition Nah- und Fernverkehr, Schadensbearbeitung, Lademittelverwaltung, Kundenreklamation, Lagerkundenverwaltung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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