Sonja Timani
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonja Timani
Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail (Beratung, Angebotserstellung, Buchung) • Reklamationsmanagement • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Überwachung der Buchungsabwicklung verschiedener Reedereien • Vermittlung von Reiseversicherungen • Auskunftserteilung über Zoll-, Pass- und Devisenvorschriften, über notwendige Impfungen sowie kulturelle Besonderheiten im Zielland • Teilnahme an Reedereischulungen und Schiffsbesichtigungen • Allgemeine Bürotätigkeiten
- 14 Jahre und 2 Monate, Mai 2004 - Juni 2018
Geschäftsführerin
World of Travel LLC
World of Travel ist eine Boutique-Destination-Management-Firma mit ausgewählten, handverlesenen Hotels und Dienstleistungsfirmen, um Kunden einen bestmöglichen und exklusiven Aufenthalt in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu bieten. Tätigkeiten: Aufbau und Führung eins multinationales Teams von Tourismus-Experten und Reiseleitern • Vertrieb und Marketing von einzigartigen Einzel- oder Gruppenreisen, Freizeit- und Geschäftsreisen • Verhandlung von Dienstleisterverträgen • Besuch von Messen
- 2 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2003
Inbound Manager
FTC Tours and Cruises
FTC Tours and Cruises ist eine touristische Dienstleistungsfirma in Dubai und betreut Touristen aus der ganzen Welt. Tätigkeiten: Erweiterung des Portals um Ausflugsangebote, Hotels, Kreuzfahrten und Konferenzmöglichkeiten
- 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2001
Assistant Inbound and Operations Manager
Planet Tours & Safaris
Planet Tours & Cruises ist eine Destinations-Management-Firma in Dubai und bietet unter anderem Dienstleistungen wie Hotels, Ausflüge, Transfers und Rundreisen für den russischen und europäischem Raum an. Tätigkeiten: Betreuung des deutschen Marktes • Korrespondenz mit ausländischen Partnern • Abwicklung der Organisation vor Ort Markteinbruch nach Angriff des World Trade Centres in New York im September 2001 führte zur Restrukturierung.
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 1999 - Juli 2001
Mitarbeiterin Operations & Flugabteilung
Peter Deilmann Reederei GmbH
Die Peter Deilmann Reederei war eine deutsche Reederei mit Hochsee- und Flussschiffen, unter anderem die MS Deutschland (bekannt als das "Traumschiff"). Tätigkeiten: Aufbau der Flugabteilung sowie der Abteilung für Vor-und Nachprogramme zu den verschiedenen Kreuzfahrten • Korrespondenz mit den verschiedenen weltweiten Hafenagenturen und Destinations Agenturen • Buchung von Charterflügen und Linienflügen für die Kreuzfahrtgäste, die Crew und die Künstler • Erstellung von Vor- und Nachprogramme
- 9 Monate, Juli 1997 - März 1998
Mitarbeiterin Reiseorganisation
ASA Aerospace
Organisation und Koordination von Incentive- und Concorde-Weltreisen • Terminplanung • Assistenz des Geschäftsführers
- 9 Monate, Aug. 1996 - Apr. 1997
Sachbearbeiterin
Faust Internationale Golfreisen GmbH
Kundenberatung zu Einzel- und Gruppenreisen • Angebotserstellung • Programmgestaltung • Korrespondenz in englischer Sprache • Reservierungen und Organisation von Tranfers weltweit
- 3 Jahre und 4 Monate, Feb. 1993 - Mai 1996
Sachbearbeiterin
Wiedmann Travel LTD
Sachberatung im Incoming Bereich Neuseeland und Südsee
- 1 Jahr und 6 Monate, März 1990 - Aug. 1991
International Service Agent
ANZ - Australian New Zealand Bank
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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