Sonja Torlak

Bis 2008, Fakultät für Touristik und Hotelmanagement, Universität Singidunum
Ismaning, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Mass tourism
Tourism
Tourism Management
Tourist travel
Kundenbetreuung
Kundenservice
Verkauf
Warenpräsentation
Kundenberatung
Buchungssysteme
Schulung von Mitarbeitern
Telefonische Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Torlak

  • 7 Monate, Feb. 2025 - Aug. 2025

    Warenverräumerin

    TMS Trademarketing Service GmbH

    • Auffüllen und Präsentation des Tchibo-Sortiments (Kaffee und Non-Food) • Qualitäts- und Haltbarkeitskontrolle, Ordnung der Verkaufsfläche

  • 7 Jahre und 1 Monat, März 2013 - März 2020

    Vertriebsmitarbeiterin Reisen

    Mouzenidis Travel, Belgrad

    Verkauf und Organisation von Pauschal- und Flugreisen, Schwerpunkt Griechenland • Betreuung und Schulung von Subagenturen • Outgoing & Incoming Tourismus • Preis- und Wettbewerbsanalyse • Messevertretung auf der Internationalen Tourismusmesse Belgrad

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014

    Vertriebsmitarbeiterin Reiseversicherungen

    Dunav Insurance

    • Verkauf von Reiseversicherungen im Reisebüro Mouzenidis Travel • Bedarfsorientierte Beratung, Information über Partnerkliniken im Ausland • Tägliche und monatliche Berichte

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2013

    Vertriebsmitarbeiterin Reiseversicherungen

    Delta Generali Insurance

    • Verkauf von Reiseversicherungen im Reisebüro Fibula Air Travel • Bedarfsorientierte Beratung, tägliche und monatliche Berichte

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2013

    Vertriebsmitarbeiterin Reisen

    Fibula Air Travel, Belgrad

    • Verkauf von Pauschalreisen (Türkei, Griechenland, Italien, Bulgarien, Dubai) • Buchungen über B2B-Reservierungssysteme (Hotelspro, Travellanda, Gulliver) • Hohes Anrufaufkommen, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen • Hotel- und Destinationsbeschreibungen für Katalog und Website • Messeauftritte auf der Internationalen Tourismusmesse Belgrad

Ausbildung von Sonja Torlak

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2008

    Fakultät für Touristik und Hotelmanagement

    Universität Singidunum

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2006

    Höhere Schule für Tourismus, Belgrad

    Höhere Schule für Tourismus, Belgrad

Sprachen

  • Griechisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Deutsch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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