Sravya Nep
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sravya Nep
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022
Technical Support Engineer
YOC AG
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2021 - Feb. 2022
TECHNICAL SUPPORT EXICUTIVE
GABKOTECH INNOVATIONS
* Software installations * Software training to the end users * Support user enquires on IT issues via phone/email and remote assistance * Diagnose and resolve technical issues (Hardware and Software) * Troubleshoot issues including account setup and network configurations * Maintaining good client relation * Track computer system issues through to resolution within the agreed time limit * Tracking status of cases reported and resolved * Documenting technical knowledge in the form of notes and manuals
- 8 Monate, Nov. 2019 - Juni 2020
DESKTOP SUPPORT ENGINEER
NCS groups
* Installation of applications/upgrades * Troubleshooting and resolution of incidents at the site * Setting up ICT equipment and providing standby support * Carrying out re-installation (cloning) of desktop images * Updating all EUCDs with security patches * Hard disk defragmentation and scanning * Regularly build and maintain hard disk images
Ausbildung von Sravya Nep
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2019
Bachelors of Science
Teesside University
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
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