Stefan Bick

Angestellt, Lead Engineer Technical Assistance, Colt Technology Services GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Über 15 Jahre Berufserfahrung
Ein hohes Maß an Selbständigkeit
Lösungsorientiert Mitarbeiter
Exellenter Team Player
Serviceorientierter Umgang mit Kunden
Schicht-/Bereitschaftsdienst erfahren
Belastbarer Mitarbeiter
EWSD
SS7 ( ISUP / INAP )
ISDN/DSS1
NGN
IN
IP/VoIP
IVR
SDH
PDH
LAN
DSL
Alcatel / Lucent
Sonus/IMS
Remedy
ITSM
Siebel
Lawful Interception
MS Windows / Office
HTML / CSS
Verint Solutions
Siemens LIOS

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Bick

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit 2014

    Lead Engineer Technical Assistance

    Colt Technology Services GmbH

    Lawful Interception and SRC Support Voice/VoIP/DSL/TX

  • 2006 - 2013

    SRC VOICE Lead Engineer

    Colt Technology Services GmbH

    Beheben von Kundenstörungen im Voice (PSTN) und VoIP Bereich. Technischer Support für Kunden.

  • 2004 - 2006

    NMC Engineer

    Colt Teleom GmbH

    Monitoren, Optimieren und Entstören des Colt Backbone Network.

  • 2002 - 2004

    System Engineer CD TX

    Colt Telecom GmbH

    Beheben von Kundenstörungen im Transmission Bereich. Technischer Support für Kunden.

  • 2001 - 2002

    Maintenance System Field Engineer

    Colt Telecom GmbH

    Austausch, Messen, Konfigurieren und Installieren von Hardware beim Kunden

Ausbildung von Stefan Bick

  • 1993 - 2001

    Elektrotechnik

    FH Frankfurt

    Nachrichtentechnik

  • 1988 - 1992

    Telekommunikationselektroniker

    Siemens AG

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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