Stefan Brahmer

Angestellt, Head of Sales, sim4people
Witten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Incident Management
Problemlösungskompetenzen
Szenario-basiertes-Training
Problemlösungskompetenz
Simulation
Performanceoptimierung IM / PM
ITIL-Service Management
Problemlösungstechniken
Prozessoptimierung Incident- und Problem Managemen
Erfahrung in der Implementierung von IM/PM
Performance improvement
Moderation von Major Incidents
Kepner-Tregoe Methodenkompetenz
Business Development
Kritisches Denken
operational risk mitigation
Simulations-Basiertes Training

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Brahmer

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Senior Solution Architect

    Sim4People ApS

    Erstellung von Lösungen zur Implementierung von Troubleshooting und operationalem Risikomanagement für Partner und Endkunden. Integration von Simulations-Basiertem Training zur Vermittlung und Vertiefung von Kritischem Denken.

  • Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2016

    Head of Sales

    sim4people

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2016

    Senior Consultant / Manager Channelpartner EMEA

    Kepner-Tregoe

    Manager für Partnerorganisationen, freie Mitarbeiter in EMEA. Verantwortlicher Consultant für Service Excellence Projekte in Customer Support Organisationen bei Hard- und Software Herstellern und Healthcare Serviceorganisationen in Europa. Tätigkeit umfasst die Bereiche Sales und Program Management für Implementierungsprojekte mit lokalen und globalen Kunden (inkl. der Durchführung von Pilotprojekten und Managementworkshops).

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2011

    Practice Leader - Service Excellence EMEA

    Kepner-Tregoe Deutschland LLC

    Verantwortlicher Consultant für Service Excellence Projekte in Customer Support Organisationen bei Hard- und Software Herstellern und Healthcare Serviceorganisationen in Europa. Tätigkeit umfasst die Bereiche Sales und Program Management für Implementierungsprojekte mit lokalen und globalen Kunden (inkl. der Durchführung von Pilotprojekten und Managementworkshops) Die Grösse der Projekte ist dabei variabel bis zu 5000 Mitarbeitern auf Kundenseite.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009

    Consultant -Global Relationship Manager Technology

    Kepner-Tregoe Deutschland LLC

    Als GRM bin ich verantwortlich fuer mehrere Schluesselkunden sowohl als Sales Kontakt als auch als Projektkoordinator fuer Implementierungsprojekte. Mit einem 7stelligen (USD) Zielbetrag pro GJ liegt der Schwerpunkt hier jedoch auf dem Relationshipmanagement.

  • 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2006

    Consultant Solution Design and Delivery

    Kepner-Tregoe Deutschland LLC

    Durchfuehrung von Customer Support Improvement Projekten weltweit (USA, Latein Amerika, Europa)

  • 2 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2005

    Senior Associate Solution Design and Delivery

    Kepner-Tregoe Deutschland LLC

    Durchfuehrung von Customer Support Improvement Projekten weltweit (USA, Latein Amerika, Europa)

Ausbildung von Stefan Brahmer

  • Wirtschaftswissenschaften

    Ruhr-Universität Bochum

    Wirtschaftsinformatik und Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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