Stefan Crahs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Crahs
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2023
Senior Vendor Manager \ Stellvertretung VP
1&1 Versatel Deutschland GmbH / Production Partnering
Strategisches Steuern von Service-Partnerunternehmen, Dienstleistern Onboarding von Dienstleistern und externen Personal Identifizieren und Umsetzen von Optimierungspotenzial in den Prozessen und der Zusammenarbeit mit den Dienstleistern Planen und Tracken des Budgets inkl. Report sowie Erstellen von Handlungsempfehlungen Monatliche Rechnungsprüfung und Rechnungsfreigabe Leitung des Entscheidungsprozesses zur Auswahl geeigneter Lieferanten und Partner sowie Unterstützung von Vertragsverhandlungen
- 4 Monate, Sep. 2021 - Dez. 2021
Abteilungsleiter
Power Service / MediaMarktSaturn
- 15 Jahre und 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2021
Vendor Manager DACH / Philips Flat-TV & Audio
TP Vision Europe B.V. Niederlassung Gorzow /Gent
Umsetzung, Überwachung und Optimierung der von Philips/TPVision vorgegebenen KEY Performance Indikatoren, durch Definition von Zielvorgaben und Erstellung von Plan-Do-Check-Act „PDCA“ Berichten Vorbereitung QBR-Meetings Tägliches / monatliches Reporting an die GL Marktbeobachtung Händler / Mitbewerber Entscheidungsträger von Gutschriften und Verschrottungen Projekt-Leiter z.B. Swap, Homerepair, Kostenreduzierung etc. Forecast- / Budget-Management
- 2 Jahre und 11 Monate, März 2003 - Jan. 2006
Regional Service Manager NRW / Philips Flat-TV & Saeco
Philips Consumer Service GmbH, Niederlassung Hamburg
Steuerung der Vertragswerkstätten in NRW Einführung von Vergütungspauschalen Vertragsverhandlungen Monatliche Audits mit Erstellung und Nachverfolgung von Korrektur-und Maßnahmepläne ( PDCA ) Entscheidung über Sanktionen Durchführung von Trainings und Schulungen für Werkstätten Inhaltliche Hilfestellung bei kommerziellen Problemen in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter Messe Einsätze IFA. Koop/GH-Expert, EP:,Euronics etc. Gutachterfunktion bezogen auf Produktspezifikation, Schäden etc.
- 7 Jahre und 8 Monate, Aug. 1995 - März 2003
Service-Techniker und Assistent Customer Relation Desk
Philips Consumer Service GmbH, Niederlassung Köln
Reparatur von Geräten der Unterhaltungselektronik der Marke Philips Organisation spezieller Qualitätsuntersuchungen bei Produktneueinführung Zentrale Kulanzabwicklung und Reklamationsbearbeitung Backup für kommerzielle Eskalationen der Kunden-Hotline
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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