Stefan Friedrich
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Friedrich
Aufbau der IT-Abteilung mit 10 Standorten und über 200 Mitarbeitern im Verwaltungs-, Verkaufs- und Werkstattbereich, Entwicklung von Prozessen und Abläufen, IT-Einkauf, First/Secondlevel Support, Standortentwicklung und Erschließung/IT , Prozessoptimierung, Administration im Windowsumfeld
- 7 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2023
IT-Supporter / Leitung Support
Stiftung Berufliche Bildung
Verantwortlich für Kundenzufriedenheit, Prozesse und Abläufe im IT-Support mit fast 30 Standorten in Norddeutschland und ca. 600 Usern. Deeskalationsmanager, IT-Einkauf, First/Secondlevel Support, Projektleiter Standortentwicklung/IT , Prozessoptimierung, Administrative Tätigkeiten im AD/Exchange/Office365, IT-Verantwortlicher für Niedersachsen & Schleswig-Holstein, Arbeitserprobung § 49 Absatz 4 Satz 2 SGB IX, spezieller Support für Teilnehmer / Menschen mit Behinderung
- 19 Jahre und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 2016Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
IT-Supporter / Betriebsratsmitglied
IT-Einkauf, Projektplanung "neue Filialen", stellv. Teamleiter, First / Secondlevel Support, Administrative Tätigkeiten, Benutzerverwaltung AD/Exchange, Betreuung der IT-Azubis, Mitglied im Betriebsrat
- 3 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1995
Kaufmann im Einzelhandel
Spiel + Freizeit (Modellbau) Wolf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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