Stefan Grashof

Festanstellung in Hannover

Angestellt, Test & Problem Manager, Dirk Rossmann GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Project Management
ITIL V3
Transiton-Management
Prince2
IT-Service Management
IT-Incident Management
Eskalations-Management
Service Delivery Management
IT-Problem Management
ITIL V4

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Grashof

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Dez. 2023

    Test & Problem Manager

    Dirk Rossmann GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2021 - Nov. 2023

    Site Manager

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2017

    IT Problem und Transition Manager Automotive

    Bechtle Onsite Services GmbH

    IT Problem und Transition Manager Automotive

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2015

    IT Problem Manager Automotive

    Ricoh Deutschland GmbH

    IT Problem Manager Automotive

  • 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2006 - Feb. 2013

    Service Delivery Manager

    Ricoh Deutschland GmbH

    - Betreuung von Kunden in technischen Belangen - Leitung von Projekten - Auf- und Ausbau eines technischen Kundenservices - Planung und Durchführung von internen Kundenprojekten - Planung von Workflow-Analysen für den Kundeneinsatz - Durchführung von Risikobewertungen - Steuerung von Maßnahmen - Zuständig für Reportings über Volumenentwicklung und Fleet-Population - Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Verträgen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2006

    Software Solution Support

    Ricoh Deutschland GmbH

    - Betreuung und Beratung von Kunden über Projektabwicklung - Kontrolle IT-Projekten - Leitung von technisch und vertrieblich orientierten Projekten als Teilprojektleiter - Testmanagement, Abnahmemanagement, - Zuständig als Projektschnittstelle für Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Support - Durchführung von Machbarkeitsanalysen unter IT-technischen, und IT-wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Durchführung von Prozess- und Erfolgsanalysen - Abnahme von Projektphasen

  • 4 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2003

    Software und IT-Support

    Nashuatec

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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