Stefan Klimmek

Effektives Managen eines Teams im Bereich Technical Resources Group, inklusive aller damit einhergehenden Tätigkeiten wie z.B. Einstellungen, Trainings- und Fortbildungsplanung in Zusammenhang mit der Verbesserung der Service Qualität für eine breite Kundenbasis. Dazu gehören als Oberbegriffe: People Management (60%), Management der Kundenbeziehungen (10%), Administration (10%), Beziehungs- und Bedarfsmanagement (10%), KPI Management (5%) und Kommunikation (5%)

Effektives Managen eines Teams im Bereich Technical Engineering Services, inklusive aller damit einhergehenden Tätigkeiten wie z.B. Einstellungen, Trainings- und Fortbildungsplanung in Zusammenhang mit der Verbesserung der Service Qualität für eine breite Kundenbasis. Dazu gehören als Oberbegriffe: People Management (60%), Management der Kundenbeziehungen (10%), Administration (10%), Beziehungs- und Bedarfsmanagement (10%), KPI Management (5%) und Kommunikation (5%)

Der Service Manager ist Teil eines Kundenteams und verantwortet das Servicegeschäft und die zugehörige P&L. Seine Verantwortung umfasst die Disziplinen Service-, Finance- und Peoplemanagement. Er steuert die vertragskonforme Erbringung und gemeinsam mit dem Vertrieb akquiriert er neues und zusätzliches Servicegeschäft. In seiner Rolle arbeitet er mit vielen angrenzenden Organisationseinheiten und Schnittstellen zusammen.

Verantwortlich für das Service-, People-, Relationsship-, Finance- und Facility-Management in einer Manged Service-Betriebssituation (Site) zur Sicherstellung eine langfristigen und profitablen Managed Service Site von durschnittlicher Komplexität und Größe. Agierend als erste Eskalationsinstanz für den Kunden.

Fachliche und disziplinarische Leitung eines Technikerteams in einer Kundensutuation