Stefan Konrath
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Konrath
Verantwortung für Cloud Services, Entwicklung und Umsetzung der technischen Cloud Strategie, Optimierung von Abläufen, Prozessen und Service Qualität, Effizienzsteigerung bei Projekten und im laufenden Betrieb, Service Management nach ITIL, Personal- und Budgetverantwortung.
- 3 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2015A1 Telekom Austria AG
Head of Collaboration & Business Services
Verantwortung für nationionale und internationale IT Outsourcing Kunden und A1 interne Services im gesamten Microsoft-, Citrix- und Videoconferencing-Umfeld. Ergänzend zur technischen Verantwortung steht das Management und die Servicierung von Kunden im Mittelpunkt. Zu meinen Verantwortungen zählen u.a die Führung von Mitarbeitern, Lieferanten und Partner Management, Asset & Lizenz Management, Performance, Availability & Capacity Management sowie die Einhaltung von SLAs.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2010 - März 2012A1 Telekom Austria AG
Head of Operation - Business Services
Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter. Budgetverantwortung. Verantwortungsbereich: Shop Kassensysteme (in 5 Ländern Europas) und andere Point of Sale Services, Videokonferenzsysteme, Citrix Solutions, betriebliche Betreuung von Businesskunden - Hosting von Exchange, Sharepoint, Domain Services, Lync. Citrix, Blackberry, Videokonferenzsysteme
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2010
Head of Internal & Business Applications
mobilkom austria AG
Verantwortung für interne Services: Mailinfrastruktur, Collaboration Services, Shop Kassensysteme (international) und andere Point of Sale Services, Videokonferenzsysteme, etc. Verantwortung für Kundenservices: A1.net Portal, Blackberry, A1 Internet Security, A1 Zeiterfassung, A1 Business Service Portal u.v.m. Personalverantwortung, Budgetverantwortung, Lieferantenmanagement, Koordination von Projekten, Ressourcenmanagement, etc.
- 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2002 - Mai 2007
Technical Services Manager
mobilkom austria AG
technische Verantwortung und Service Management für A1 Services (A1 Mail, A1 Adressbuch, A1 Service Center, Directoryservices (LDAP), Spamschutz, etc).
- 8 Monate, Juni 2001 - Jan. 2002
Service Operator
mobilkom austria AG
Monitoring von Services, Behebung von Störungen, Beantwortung von Kundenanfragen
Ausbildung von Stefan Konrath
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2017
Zertifizierter Wirtschafts-Coach & PCM-Coach, Diplom. Lebens- & Sozialberatung
imc – integrality management consulting e.U.
Process Communication Model, Systemische Beratung, Krisenintervention, Karriereplanung, Stress- und Konflikt Management, Change, Persönlichkeitsentwicklung, Beziehungsgestaltung, Burnout-Prophylaxe, Recht, Ethik
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 2000
EDV & Organisation
HTL Pinkafeld
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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