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Stefan Möltner

Angestellt, PMO Operations & Delivery, DIGIT4U Business Solutions GmbH (ehem. Trans4mamtion BS GmbH)
Ismaning, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissbegierigkeit
Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Kreativität
Freundlichkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbindung
Kundenservice
Schnittstelle
Teamgeist
Siebel CRM
Flexibilität
Projektmanagement
CRM
Operations Management
Selbstständigkeit
Prozesse
Sorgfalt
Datenmanagement
Lebenslanges Lernen
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Möltner

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit März 2021

    PMO Operations & Delivery

    DIGIT4U Business Solutions GmbH (ehem. Trans4mamtion BS GmbH)
  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2021

    Stabsfunktion IT

    ZPÜ - Zentralstelle für private Überspielungsrechte

    - Fachserviceverantwortlich, sowie Systembetreuung und Qualitätssicherung für diverse IT-Systeme

  • 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2020

    Data Manager

    AVANTGARDE Expert / Bayernwerke AG

  • 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2019

    Junior Operations Manager

    5vorFlug GmbH

    Dokumentation von Prozessen mit dem Ziel einer Standardisierung von Workflow-/Prozesstechnologien Überprüfung bestehender Informationssysteme auf Prozessunterstützung in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen Enge Zusammenarbeit mit den diversen Schnittsstellen der FTI Group Übertragung der Geschäftsprozessmodelle ins Tagesgeschäft Sicherstellen der Nachvollziehbarkeit und Unterstützung der Fachabteilungen bei der Einhaltung der Geschäftsprozesse

  • 10 Monate, März 2018 - Dez. 2018

    Experte Service Processes

    Sky Deutschland GmbH

    Anpassung bestehender Prozesse in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung (CRM) Prozessverbesserung im Bereich CRM verschiedener Themen (Upselling, Retention) Permanente Optimierung der Abläufe & Policies im Kundenservice Ansprechpartner/Consultant für alle internen Fachbereiche bezüglich Customer Service relevanter Prozessthemen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2018

    Experte Customer Service

    Sky Deutschland GmbH

    • Verbesserung der Prozesse • Schnittstelle zwischen Kunde, Agenten und Customer Service • Bearbeitung von Kundenanliegen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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